本报讯(记者杨丽娜 通讯员刘思光)12月14日,焦作供电公司阳庙供电所在全省公司系统“全能型”乡镇供电所创建工作中再次获得第一名的好成绩。
今年,国家电网公司重点推行“全能型”乡镇供电所创建工作,阳庙供电所按照国网公司“全能型”乡镇供电所要求,建立综合柜员制、各项业务“一口对外”“一站式”服务,实行“台区客户代表制”,严格“首问负责制”“首到责任制”。对照“全能型”乡镇供电所职责开展各项工作,积极推进营配合一、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所制度。同时,在省公司重点开展的“两率一损”工作中,作为“两率一损”焦作供电公司试点所,阳庙供电所在有关部门的支持下,积极组织技术骨干多次到技术部门学习,通过“引进来、走出去”的方式,不断提高班组员工的理论、技术水平。
此外,阳庙供电所通过全智能、全覆盖、全抄通、全费控、全合格五个百分百工作模式,增强“站排头、争标杆”意识,坚持“安全第一、客户至上”的原则,强化“你用电、我用心”的服务理念,完善工作中的不足,争当电力优质服务排头兵。
据了解,在全省18个地市级单位、135家县公司、1868个供电所开展的劳动竞赛中,阳庙供电所获得4月、7月、11月三次第一名。