“要不是你紧急排险,我们家的电还真不知道怎么修呢!”。12月13日,家住我市工业路东纺织厂家属院97号楼的郭大爷拉着前来帮他维修线路的焦作供电公司山阳所陈明的手感激地说。
据悉,当天下午,陈明突然接到一位老人打来的电话,老人焦急地说家里一天没电了,希望供电所尽快来帮忙处理一下。陈明向老人了解用户信息后迅速准备好抢修所需的工器具,和另一位同事一起来到老人家里。
原来,这位老人就是郭大爷。郭大爷在中午做饭时家里忽然停电了,刚开始以为是供电公司施工,到了晚上看别人家的灯都亮了自己家还没来电,这才着了急。因老人不识字,也不知道供电所的报修电话,只好找邻居帮忙打通了供电所的电话。在现场做好安全措施后,陈明立即对郭大爷家的线路设备进行仔细的检查。通过10多分钟的检查,发现原来是郭大爷家线路老化导致家中没有电,存在安全隐患。故障原因找到后,他们迅速地帮郭大爷排除了故障并恢复了供电。看着亮堂堂的屋子,郭大爷激动地拉着陈明的手连声道谢。
险情排除后,陈明得知郭大爷的儿子儿媳在外打工,家中只有他带着小孙女时,就给老人讲解了一些安全用电的知识,并把自己的电话号码留给老人。