塔北路与北环路交叉口是我市有名的夜市摊聚集地，此处属山阳区城管局四大队管辖，大队长名叫薛琳。今年“四城联创”工作开始后，薛琳带领城管队员，与公安、工商等部门及街道、社区展开联合行动，首先向塔北路与北环路交叉口的夜市大排档“开刀”，经过艰苦努力，彻底取缔了这个夜市大排档，附近居民拍手叫好。

  薛琳善于总结工作经验。经过多年摸索，他总结出“三勤”工作法，即嘴勤、腿勤和手勤。

  “城管工作面对的都是普通老百姓，只有多说、多劝，才能把城市管理规定落实到位。嘴不勤，不把宣传工作做到位，不跟群众多沟通，就难以做到互相理解、互相配合。”薛琳说，“一些群众对城管政策不理解，总觉得自己家门口的地方就是自己的，谁也管不着。还有些群众，觉得自己方便就好，完全不顾及是否侵犯了别人的利益。面对这种情况，有时候‘硬手段’不如‘软办法’，我们多站在群众的角度考虑问题，多想想老百姓的不易，多做解释工作，往往能收到事半功倍的效果。”

  城市管理是个体力活，城管队员每天穿梭在辖区街道，腿勤是基本功。薛琳告诉记者，腿勤就是要多巡查，只有多巡查才能发现乱点乱象，确保及时整治。“在巡查过程中，最考验我们的就是与流动商贩‘过招’。流动商贩机动性强，常常是刚劝离一个又来一个。我们的办法是多跑腿，加强巡查，发现一个取缔一个，坚决不让流动商贩钻空子。”薛琳说。

  “手勤也是我们城管队员必须掌握的基本功之一。”薛琳说，“群众有需要，我们必须搭把手，这样不仅可以拉近我们和群众之间的距离，而且可以改善城管执法队伍的整体形象。”

  凭着“三勤”工作法，薛琳带领城管队员解决了一个又一个城市管理难题。