问题提出：马女士

  问题陈述：家中老人忘记社保卡密码了，怎么办？老人年事已高，不方便到有关单位办理相关手续，可否由家人代办？

  行动记者：许明霞

  行动结果：针对马女士反映的问题，记者近日采访了市人力资源和社会保障局的相关工作人员。该工作人员说，像马女士陈述的这种情况，需要其携带本人的身份证和家中老人的身份证及社保卡，到社保卡服务大厅进行密码重置即可。