本报讯（记者詹长松）2017年全年完成供水量5718.8万立方米，水质综合合格率达99.9%；维修、抢修9800余次，出动人员2.45万人次，下达供水设施维修单9350单，维修及时率达99.9%……这是昨日上午焦作水务公司在2017年度供水服务暨行风评议座谈会上晒出的成绩单。

  去年，焦作水务公司全面履行供水服务承诺，着力解决供水实际问题，全年完成供水量5718.8万立方米，水质综合合格率达99.9%；维修、抢修9800余次，出动人员2.45万人次，下达供水设施维修单9350单，维修及时率达99.9%。在供水管网及供水设施的维修维护方面，全年维修、更换水表7764只；维修、更换阀门2735个；维修、新砌阀门井、水表井1185座；维修消防栓247座；探测漏点706处，探测供水管线2200公里；更换供水管道2379米。各项供水工作的切实履行，有力地保障了我市城市供水管网的正常、安全运行，为广大市民提供了更为安全、优质、高效、快捷的供水服务。

  同时，针对供水服务工作中的难点、热点问题，焦作水务公司做到不推诿、不回避，扎扎实实开展工作。去年2月份，为配合我市南水北调绿化带征迁工作，焦作水务公司克服施工环境差、工期紧等困难，高质量、高效率地敷设DN200供水管网190米、吊装管道120米、安装水表108只，提前2天完成市政府下达的南水北调绿化带征迁定和小区安置房通水任务。去年6月份，为解决中站区水量不足、水压低的问题，焦作水务公司采取应急送水、分时分段供水、外联专业探漏队伍探漏抢修等一系列举措，奋战20多个昼夜，引孤山湖水库的水入城市供水管网，圆满解决了焦作市西部工业集聚区及中站区市民的生产、生活用水问题。

  此外，焦作水务公司立足供水工作实际，充分发挥服务职能作用，大力拓宽和畅通用户诉求渠道，全年通过供水服务热线、网络媒体、上级转办、民生直通车等渠道受理用水方面民生诉求3.1万件，接待来访、来电2.2万余人次，解决用水问题近万件，处理率达99.9%，真正做到了“想用户所想、急用户所急”，供水服务工作的群众满意率大幅提高。