在辞旧迎新之际，人们都比较忙碌，办事的、聚会的，走亲的、访友的，出租车成为人们常用的代步工具。时下，乘坐出租车成为人们议论的话题，对发生在个别出租车司机身上的现象颇有微词。

  据笔者一位朋友说，他在乘坐出租车时就遇到过很不愉快甚至令人气愤的事情。不久前，他和朋友乘坐出租车到达目的地焦作军分区干休所院内下车后，发现手机落在车上，此时出租车刚刚启动，急忙向司机招手示意停车，车未停，也未追上，打落在车上的手机无人接，一分钟后就关机了，通过市客运部门找到司机，司机却说没有捡到手机。笔者的另一位朋友说，去年国庆长假期间，他一家人乘出租车去看望在兄长家居住的母亲，买了几百元钱的物品放在出租车后备厢里，到达目的地市龙源湖小区北门口下车后，忘了从后备厢里取物品，发现后赶紧示意让出租车停下，但车没停下。到市客运部门反映并查找，费了三四个小时时间也没有找到物品。一个好的出租车司机应该在乘客下车时提醒乘客不要落下物品，尤其是后备厢里有乘客的物品时，司机有责任、有义务提醒，并要主动帮助乘客取下后备厢里的物品，这是司机履行载客合同的组成部分和安全送达的基本要求。安全送达，包括人身和财物的安全送达，二者是不可分割的有机整体。

  此外，有的出租车司机通过车载语音通信系统与其他出租车司机闲聊、有说脏话，有的当出现计费几元五角钱时，不愿找零钱，想多收五角钱；违规驶入非机动车道且违规鸣喇叭催促非机动车、斑马线上不礼让行人、在一些时段拒载的现象；在重要节假日和恶劣天气乱涨价的现象；在特定时期不顾消费者的权益擅自停运给广大市民出行造成困难的现象。这些虽是个别现象，但它损害了消费者的利益，影响了整个城市的形象。

  出租车行业是一个城市的窗口行业，出租车司机的一言一行代表着一个城市的形象和文明程度，绝不能随心所欲耍任性，更不能做出损害他人的事情。对此，笔者建议相关部门要进一步加强对出租车行业的管理，加大督查出租车司机行为规范和职业操守的力度；建议出租车司机要牢记自己的职责，加强职业道德学习、修养，增强文明意识，提升文明素质，树立文明形象，为建设文明城市、美丽家园尽力尽责。