本报讯（记者高新忠）1月12日，云台山景区第四期急救知识培训班开班，100名景区各个岗位的职工集聚一堂，通过学习、演练，掌握专业人员教授的急救知识。

  据悉，自1月12日起，云台山景区将连续进行14批急救知识培训，每批100人，要求全体职工必须参加并进行考核。其中，各管理所、内保大队、旅游车队、讲解部、水上项目部、电瓶车队等一线岗位中层和班长必须参加一批次为期两天的培训，确保景区基层服务人员能够熟练掌握应急救护知识，以应对突发情况。

  除了加强内部培训，不断提升景区工作人员服务技能和水平外，云台山景区还通过“走出去”的形式，不断学习先进管理服务理念。云台山景区全体中层以上人员多次赴中原内配等企业学习先进的管理发展理念；云台山庄组织厨师、服务员赴焦作迎宾馆学习特色菜系、服务礼仪等方面的经验。通过行业内外的交流与学习，不断提升景区的发展动力，增强景区的创新活力。

  2017年6月份以来，云台山景区将“不让一位游客受委屈”的服务理念更新为“感动每一位游客”，并建立了人人都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员“五员一体”的服务体系。下一步，云台山景区将谋划成立云台山旅游商学院，邀请知名教授、专家，旅游行业的企业家等，作为云台山旅游商学院的客座教授，每年至少为景区员工进行一次系统培训，致力打造一个学习型、创新型的团队。