2017年,温县国税局以“互联网+税务”为突破口,创新推出了河南省首个税务“掌上服务厅”,并在全省首次推出纳税人网络学堂,拓展了纳税服务空间,初步形成了“多渠道办税、深层次规范、全方位服务”的工作格局。
微信小程序打通服务“堵点”“痛点”。给纳税人提供新型移动互联办税平台,办税服务厅推出全省首个税务微信小程序——“温县国税局掌上服务厅”。该程序实现了掌上预约服务,可随时更新办税服务厅排队等候情况,具备线上、线下辅导功能,降低了企业纳税成本,缓解办税服务厅的承载压力。
培训直播课堂打造“税收网红”。在全省首次推出纳税人网络学堂,通过视频实时在线的形式开展税收培训,并通过微信、QQ、微博等便捷平台进行传播,纳税人收看直播时可随时通过发送弹幕提问,直播的同时平台会自行进行高清录制并上传,纳税人可利用碎片化时间通过手机实现培训。纳税人网络学堂现已直播培训三次,观看人数万余人次,单次在线人次最高达4110人次,连续两次登上斗鱼网站热门栏目。