本报讯（记者高新忠）打开云台山景区官方网站，滑动手指就能体验游前、游中、游后的“全景式、全链条、全程化”在线旅游服务，零距离了解景区各类旅游资讯。

  刷脸入园。凭借一张身份证、一张自拍照就能告别售票窗口排队买票的旧模式，体验云台山景区最新的人脸识别系统，快速入园观光游览。

  自2017年以来，云台山景区全面促进旅游业态升级、管理升级、营销升级和服务升级，打造“多级一体”的智慧管理体系，让“智慧”云台成为景区旅游公共服务的有效载体、运营平台和服务提升的有效工具。

  在云台山景区百家岩服务大厅公厕内，一个悬挂在洗手池上面的二维码图片引起了记者的注意，二维码上方写着这样一句话——“时刻倾听您的心声”。工作人员告诉记者，每一个入厕的游客都可以通过扫描二维码，对景区的公厕服务进行评价，并提出自己的意见和建议。

  在该评价系统后台记者看到，“干净整洁、很舒心”“国内堪称一流，与国际接轨了。赞！”“干手器必须好评”……这样对景区服务的高度评价比比皆是。“通过评价系统，我们能够第一时间了解到游客的需求，并针对部分游客反应的问题快速解决，完善游客出游体验，提升景区服务水平。”该景区相关负责人介绍。

  像游客评价系统这样的智慧旅游项目还有很多。该景区先后对7个景点旧LED显示屏进行了升级改造，全部升级为高清晰P10室外LED屏，并改善了屏体防水及散热结构；对百家岩停车场管理系统、监控系统和网络升级改造，实现小车区全高清监控、车牌识别自动抬杆和微信自助缴停车费功能；门禁票务系统面部识别验证改造，实现人像识别入园、二次入园可免查票免证件；建设景区游客评价系统，初步实现景区所有星级公厕游客可以用手机进行评价打分。

  云台山景区承接多年前便开始的“智慧”景区创建成果，持续推进智慧旅游建设，让智慧旅游项目如雨后春笋般建成或落地，带给游客日新月异的旅游体验。大到一个景点、小到一座共厕，“智慧”云台提质升级的触角已延伸到景区旅游产业的方方面面，从每一个细节去完善、实现游客在景区内的便捷体验，让智慧旅游变得触手可及。

  该景区持之以恒的智慧旅游建设投入，取得了可喜成绩。投入1.5亿元全面实施数字化建设工程，成为全国首批数字化景区试点单位；被国家旅游局确定为智慧旅游示范景区；由云台山景区编制的《旅游景区数字化应用规范》被国家标准委确定为推荐性国家标准；2017年1月1日，云台山景区成为全国首批全面实施实名制购票景区，正式从以“共享大数据”为核心的2.0时代跨入以“智慧旅游体验”为核心的3.0时代。

  据悉，下一步，云台山景区将进一步推动智慧景区建设，根据景区实际需要和技术发展趋势，建设景区数据分析平台、景区无线应急广播对讲系统、智慧客服系统等项目，最终形成“智慧”景区产业新格局。