高品质的会议服务，是山阳建国饭店的一大特色。按照首旅建国集团的会议服务标准，山阳建国饭店为会议接待配置专门的服务人员，以统一的品质，协助会议组织者成功完成每一次会议，赢得会议组织者的信赖。 所谓会议服务，是指酒店在会议全过程中的服务与管理工作，即为各类大中型会议、展览或团队提供全程策划执行的一个综合性服务项目。一般包括会务旅游、会务设备租赁、会场搭建布置、演出服务、公共关系、会务策划等服务项目。 从硬件来说，山阳建国饭店大厅装潢考究、气氛庄重，金黄色的整体色调让人感觉十分舒适；院落里的假山、流水、小桥、雪松，景致幽雅、氛围清净，给参会者提供散步思索的场所。据介绍，山阳建国饭店最多可容纳1000人同时参会、就餐。该饭店共有7个会议厅，最大的会议厅玉皇殿厅可容纳400人，峰林峡厅可容纳200人，建国厅可容纳200人，这些会议厅适合组织大型会议。此外，山阳建国饭店还有几个能容纳一二十人的小型会议厅，适合做产品推广、产品发布、培训等活动。组织会议离不开就餐，玉皇殿厅最多可容纳27桌，峰林峡厅最多可容纳15桌，还有30多个包间，可同时接待3场会议，并提供健康、安全的特色餐饮服务。此外，玉皇殿厅和峰林峡厅配备有LED屏和音响设备，可供客户选择使用。 更重要的是软件。当确定接待一个会议后，山阳建国饭店马上配备专门服务人员，为会议提供全程服务。服务过程中，服务人员会反复与会议方进行沟通，明确会议要求，然后按照会议服务流程开展工作。山阳建国饭店负责人介绍，会议服务是一项繁杂、细致的工作，会议服务流程包括8个阶段：会前准备、会前检查、迎接客人、会场服务、会休回形、续会服务、结束工作、结账程序。仅会前准备工作一项就包括12个要素：清洁会场、悬挂横幅、确定台型、铺设台布、排列座椅、摆放用品、席签定位、布置植物、配置设备、调试室温、设置会标、设签到台。 多年来，山阳建国饭店始终担负着政府重要接待任务，多名国家领导人、重要官员和国际友人曾经在此下榻、开会。山阳建国饭店有着多年组织大型会议的经验，焦作市两会指定酒店、豫商大会指定接待酒店、“一赛一节”指定接待酒店……每一次都能很好地完成接待任务，受到来自全国各地客人的好评。我市一家企业经常做产品推广活动，这家企业的会议全部选择在山阳建国饭店举办，该企业负责人说：“山阳建国饭店是一家老牌酒店，会议服务细致周到、经验丰富，每次活动都举办得非常成功，我们也省心省力，会议交给他们打理我非常放心。” 本报记者 张 蕊