本报讯(记者高小豹)日前,市行政服务中心接连收到了企业送的两封感谢信,都是对该中心质监窗口热情高效的服务表示感谢的。
其中一封是焦作万众能源有限公司送来的感谢信,信中详细介绍了该公司送来感谢信的原委,表示在市行政服务中心质监窗口办理行政许可过程中,工作人员表现出了热情主动和严谨高效的服务精神,不仅解决了企业的燃眉之急,也使他感受到了温暖。
据介绍,焦作万众能源有限公司是一家天然气加气母站,由于2017年年底天然气气源紧张,周边多个企业和子站“断气”,我市能源主管部门多次催促该公司加快办理移动式压力容器充装许可证手续,尽快投产,以缓解我市天然气气源紧张的情况。该公司于2017年11月29日取得建设工程消防验收意见书后,12月5日向市行政服务中心质监窗口提出了移动式压力容器充装许可申请。市行政服务中心质监窗口工作人员了解情况后,立即开通绿色服务通道,组成工作组,按照“急事急办、特事特办”的原则,加班加点为企业办理移动式压力容器充装许可证。本应在5个工作日内作出是否受理申请的决定,该工作组在对企业准备的有关材料进行认真严谨的审核后,当场即受理了。12月14日,该窗口工作人员收到该公司的移动式压力容器充装许可鉴定评审意见的报告后,立即与该公司进行电话预约,使其在当日就取得移动式压力容器充装许可证,为企业快速投产起到了积极的推动作用。
市行政服务中心质监窗口“服务社会、服务发展、服务民生”的理念也受到了孟州市华兴二氧化碳有限公司的称赞。“质监窗口工作人员在对质量技术安全的严格管理和监督下,处处为我们企业设想,排忧解难,这种既严格管理、按章办事,又实事求是、从企业实际出发的服务精神让我们深深感动,我们深表谢意。”孟州市华兴二氧化碳有限公司副总经理田红霞说。