在2018年央视春节联欢晚会上，孙涛、秦海璐、王宏坤联袂表演的小品《提意见》给观众留下了深刻印象，在欢笑之余，笔者不禁为这位“新来的处长”让群众敢提意见、敢说真话的作风点赞，也真诚地希望在我们的工作生活学习中多一些这样“新来的处长”。

  在互联网飞跃发展的今天，我们切身感受到了世界已成为名副其实的“地球村”，只要愿意，人人都可以成为“记者”、成为“麦克风”，随时随地可以对政府的决策、领导的表现进行点赞、评价、指责、批评。然而，不知从何时起，也不知是什么原因，一些领导怕见到或听到批评意见和不同声音，因而借口加强网络监管，运用行政手段，对一些负面消息、批评报道进行删除或屏蔽，甚至对合法表达不同意见的人进行“追查”“处理”，就像小品开头那样找个借口就“开了他”，结果伤了群众的心。而从这位“新来的处长”身上，从其不怕群众提真意见、马上解决群众关注问题的态度上，我们看到了从严治党的成果，看到了领导干部闻过则喜的工作作风和主动倾听民声、了解民意的态度。

  不过，要想让群众敢提意见、敢说真话，只有舞台上的艺术创作是远远不够的，而应该让各级领导干部都成为“新来的处长”。对群众提的真意见、说的真心话，是虚心接受并认真地、迅速地予以解决，还是对提意见的人“开了他”，直接影响着群众提意见、说真话的积极性。如果大家在一起是你好我好大家好，是“一团和气”、互相不说实话，我们的事业早晚会毁在自己人的手里。作为领导干部，都应该从这位“新来的处长”身上学到对待群众意见的真正态度，努力创造让群众敢提意见、敢说实话的条件。

  一是要加强制度建设，营造群众敢提意见、敢说实话的良好氛围。有什么样的制度，就会听到什么样的声音。如果领导干部对群众的指责批评听不进、看不惯，甚至怒发冲冠，群众也就不敢提真意见、不敢讲真心话了。所以，要让群众敢提意见、敢说真话，就要完善相关的民主制度，尊重人民群众的主体地位，维护群众的各项民主权利，允许群众发表不同意见，并鼓励坚持正确意见，让提真意见、说真心话的人受褒奖，让说奉承话、提表扬性意见的人受制裁，唯此方能营造出人人敢提意见、敢说真话的良好环境。

  二是要打通诉求渠道，消除群众敢提意见、敢说真话的障碍。作为领导干部，由于工作繁重的原因，对群众提的意见不可能一一阅批，对群众在网上的发帖也不可能一一浏览，这就需要相关职能部门为群众提供多种提意见、说真话的渠道，并认真分析群众的每一条意见、每一条帖文，从中看到群众的诉求，并以海纳百川的胸怀和有则改之、无则加勉的态度，深入实际、深入基层、深入群众，把群众提的意见和问题解决在基层，真正实现好、维护好和发展好人民群众的根本利益。

  三是要建立问责机制，保障群众敢提意见、敢说真话的合法权益。在日常生活中，由于“因言获刑、因言获罪”案例的出现，导致有些群众存在“说假话早晚要倒霉、说真话立马要倒霉”的模糊认识，抱着“多栽花、少栽刺”的态度，即使有意见也不敢提。所以，各级领导干部不仅要像小品中“新来的处长”那样鼓励群众敢提意见、敢说真话，而且要完善相关制度，对那些找借口阻挠群众提意见说真话、甚至对提意见的人进行“追查”且“开了他”的责任人予以严惩，真正保障群众提意见、讲真话的合法权益。

  “政声人去后，民意闲谈中”，这副楹联解析了评价为官者行为和政绩的历史课题。鼓励群众敢提意见、敢说真话，就是让广大群众积极主动地参与对党员干部言行和对党委政府决策的监督，从而确保各级党委政府紧紧依靠群众，抓好各项工作的推进落实。