“您好，请问最近的药店怎么走啊？”

  “直行往右拐，大概走上几分钟就能看到了。”

  2月23日10时，农历正月初八，焦作影视城“年之味”文化庙会吸引了众多游客。一对来自濮阳的小情侣想找药店，向正在影视城广场执勤的城管队员问路。解放区城管局二大队大队长何鹏热心地为他们指路，帮助他们找到了最近的药店。

  何鹏对记者说：“今年春节期间，焦作影视城外地游客众多，我们在维持良好市容秩序的同时，将为外地游客提供优质服务作为重要工作，树立焦作城管的良好形象。”

  今年春节期间，该大队一方面将18名城管队员分成两组，分别驻扎市人民公园西门和焦作影视城广场，加大日常监管和巡查力度，一旦发现流动经营、占道经营等现象，立即进行制止；另一方面要求城管队员寓管理于服务之中，在游客需要帮助的时候，第一时间为他们排忧解难。

  “在市人民公园西门，我们设置有城管岗亭，里面准备有医药包、打气筒和饮水机，随时为有需要的市民提供服务。”何鹏向记者介绍。每年春节假期，该大队城管队员都是在繁忙中度过的，在人员密集处整治市容秩序、引导占道经营的商贩到疏导区规范经营、劝导临街商户积极落实“门前五包”责任制，这些工作既烦琐又具体，要做好可不容易，需要耐心和毅力，需要有磨破嘴、跑断腿的思想准备。

  11时，在完成了焦作影视城广场的巡查工作后，何鹏安排一组城管队员守在影视大道的关键部位，自己则驱车前往市人民公园西门。他告诉记者，每天临近中午是市人民公园西门人流量最大的时候，为避免流动商贩在这个时候聚集到市人民公园西门，影响行人通行，城管部门必须加派人手，加大管理巡查力度，保障良好的市容环境。