3月1日9时许，18路公交车上一片欢声笑语，司机王海星微笑着向刚上车的老年乘客打招呼。“这个闺女开车可稳、心眼可好，尤其是对待老年乘客可耐心，经常坐这趟车的老人几乎没有她不认识和不认识她的，我每次坐车宁可多等会儿也要坐她的车。”刚从都市花园小区公交车站上车的李老先生说。

  王海星是市公交总公司18路公交车司机，也是焦作市五一巾帼标兵、优秀驾驶员，别看她岁数不大，却有着一股特质——特别招老年乘客喜爱。

  “大伯、大娘这是要去哪儿？拿这么多东西，有人接你们吗？”由于不是客流高峰，王海星关心询问在技师学院总校区站牌正上车的老夫妻俩。“俺搬到龙源湖附近了，现在往新家拿点东西。”夫妻俩一边挪东西一边回答。

  乘客们看到这一幕，忍不住你一言我一语地夸赞：“18路公交车的司机特别懂礼貌！”王海星不好意思地说：“这些都是我应该做的，尊老爱幼，不仅是传统美德，也是我们司机的基本素质。”

  18路公交车是环城线，总长30公里，其间共有57个公交车站，路过40个红绿灯。看到斑马线上有等待横穿马路的行人，王海星总是主动停车礼让。

  每次看到老年乘客，王海星总会不厌其烦地提醒，“小心台阶”“坐稳扶好”“慢慢走”……

  “遇到行动不便的，她还会让其他乘客主动去搀扶一把，她的这些言行让我们感到很舒心。”退休教师李老先生说，说起来都是小事，但做几天容易，一年到头始终如一就不简单了。

  车厢里，暖人的话语让人心怡，一如车外明媚的春光。