“一名护士从她接过护士帽那一刻起,就要像红烛一样,燃烧自己照亮别人,用爱心抚慰着患者的伤痛。”3月5日上午,中站区人民医院普外科护士长沈丹面对记者时说。
用心让患者享受优质服务
从毕业至今,沈丹就工作在该院护理一线,这一干就是15年。2015年9月,沈丹担任该院普外科护士长。
每天清晨,沈丹便带领护士们开始查房,做到病房交接班发现问题,及时解决。沈丹告诉记者,护士的工作远比人们了解的要辛苦,除了日常打针、换药、铺床这些基本功,更重要的是与患者的沟通、心理上的疏导和病情的观察。有的患者每隔一会儿就要观察情况,有时候科室里住院的患者多了,护士们连吃饭的时间都要靠“挤”,工作量大的时候,不允许有一丝一毫的失误,白衣天使这些“小工作”的难度,其实并不比一台手术要小。
为了更好了解患者出院状况,沈丹在该院率先开展了患者出院电话回访及家访制度,主动询问出院患者的康复情况,尤其是手术后,去患者家里做随访工作,指导患者出院后用药、饮食、运动等健康知识,让患者真正享受到全程的优质护理。
患者康复是她最大心愿
担任护士长以来,沈丹的手机从未关机,时刻带着充电器,多少个深夜里,只要一通电话,她总是立刻赶到。
2015年10月的一天,沈丹下班走到医院门口,看见该院120急救车拉着一位因车祸造成颅脑损伤的患者,她立即返回医院,协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,饭都顾不上吃,一直忙到半夜,直到患者病情趋于平稳,她才安心下班。回家后,沈丹心里仍挂念患者的病情,天不亮又及早出现在病房查看患者病情。
“患者无医,将陷于无望;患者无护,将陷于无助。我受不了看到患者痛苦的样子,他们早日康复才是我最大的欣慰。”沈丹说。
亏欠最多的是家人
作为护士长,沈丹要拿出更多的精力放在工作上,每逢节假日,她尽可能让同事与家人团聚,自己主动值班,她已经不记得有多少个节假日没有和家人团聚了,就连儿子上幼儿园,她也从来没有接送过,想到这些沈丹十分愧疚。
2017年7月,沈丹准备下班时,听到隔壁患者呼叫,发现该患者由于吃馍卡住喉咙造成痰液堵住呼吸道,引发窒息,她立刻用手抠出患者喉咙中的异物,又用吸痰器吸出口腔分泌物,让患者瞬间有了呼吸。为了确保患者生命安全,沈丹守候在病床前一个多小时,观察患者病情。直到回到值班室时,她才猛然意识到手机落在了值班室,上面显示了20多个未接来电,原来沈丹的奶奶脑出血昏迷,家里人十分慌张,不知所措,因联系不上她,始终不敢对老人采取行动。与家人联系上后,沈丹指导家人将奶奶送到了ICU进行抢救,看着一直昏迷不醒的奶奶,沈丹内心如针扎一般。
让护士团队充满爱的力量
“她的心很细,能记住我们每个人的生日,给我们买礼物。身体不舒服时,她如大姐姐一般照顾我们,十分贴心。”该科护士许译文说。
“我的孩子现在两岁了,怀孕时,多亏丹姐的指点和照顾,让我渡过了孕期的迷茫。”该科护士杨杰说。
在普外科提及沈丹,同事们对她赞不绝口。“我们是个团队,只有让她们感受到关爱,才能用爱心抚慰着患者的伤痛。”沈丹笑着说。
15年来,凭着对患者认真的态度,沈丹先后获得该院“优秀护士”“先进工作者”及全市五一劳动奖章等荣誉称号,赢得了患者与同事的一致称赞。
本报记者 张 璐