去年年底，市委书记王小平专题调研我市各领域基层党建工作时，对山阳区艺新街道以党建为统领，整合社会资源，强化服务功能，不断完善城市治理体系、增强城市治理能力、提高人民群众生活质量的创新做法，给予了充分肯定。

  这是艺新街道认真学习贯彻落实党的十九大精神，积极践行“以人民为中心”发展理念，努力开创社会治理新局面有益实践。

  去年以来，艺新街道以加强基层组织建设为基础，不断完善家事矛盾调解中心服务功能建设，充分发挥社会组织作用，开展社会矛盾调解、南水北调绿化带征迁、“四城联创”等志愿服务活动，强化以传承家风文化为主题的群众教育，推动社会治理重心向基层延伸，实现党工委领导和社会调节、居民自治良性互动，形成了共建共治共享的新时代社会文明新风尚。

  山阳区委书记卢希望说，创新社会治理模式的“艺新经验”，打开了全区社会治理水平实现新跨越的突破口，为进一步加快推进宜居宜业宜游“美丽山阳”建设，助力焦作早日跻身全省“第一方阵”、在中原崛起中更加出彩，营造和谐稳定的社会氛围。

  坚持党建统领

  完善体系建设

  党的十九大报告提出，要加强和创新社会治理，打造共建共治共享的社会治理格局，使人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。为贯彻落实好十九大精神，艺新街道积极建立大调解工作机制和服务体系，揭开了辖区促进社区家庭和睦、推动和谐社会建设、推动社会综合治理的新篇章。

  去年以来，艺新街道先后投入26万元，高标准建设了家事邻里调解中心，购置了桌椅沙发、电视机、电脑、打印机等办公设备，建成“艺新天眼”管理指挥中心视频监控系统，打造了80多平方米的独立办公场所。同时，坚持以和为主旋律、以情为主基调，采取“客厅家居式”的布置方式，改变传统的“坐堂问案”为“圆桌谈心”，设立心理疏导区，对存在心理问题的家事案件当事人进行心理疏导和劝解，为家事调解工作提供一个更加人文关怀、宽松平和的氛围。

  在山阳区委和艺新街道党工委的大力支持下，该调解中心设立了以辖区党员张冬香命名的冬香好妈妈工作站，成立了冬香好妈妈工作站党支部，坚持“两学一做”学习教育，充分发挥党员模范带头作用，广泛宣传党的各项政策、传递党的声音，以家庭建设为中心，以调解邻里纠纷、缓解家庭矛盾为工作重点，调解居民间的矛盾纠纷，服务广大人民群众，成为辖区妇女的又一个“娘家”。

  为全面提升矛盾调解专业化水平，该街道积极整合社会资源，依托党的十八大代表、市中级人民法院法官李玉香组建的家事调解团队，在调解中心设立了李玉香家事调解工作室，吸收具备心理咨询资质的志愿者、权威调解员组成家事调解委员会，运用李玉香总结的“五心”工作法和“调解二十法”，从法律角度、法理层面为辖区居民化解矛盾纠纷，引导广大居民积极践行社会主义核心价值观。

  该街道将心理疏导作为矛盾纠纷化解的前置重要手段，指导调解中心设立了心理疏导咨询室，在全市率先引进“幸福工坊”心理疏导室云平台，对社区干部、网格员、调解员进行交流沟通、心理疏导等培训，并定期召开居民感兴趣的专题会谈、讲座，提高居民对心理卫生健康知识的了解。

  发挥服务功能 促进社会和谐

  完善的大调解工作机制和服务体系是提升社会治理水平的基础，充分发挥好服务功能，为群众提供全方位、零距离的优质志愿服务，才能真正让广大人民群众感受到社会大家庭的温暖，不断提高基层民主自治水平，促进社会和谐稳定。

  该调解中心充分发挥冬香好妈妈工作站党支部党员志愿者先锋模范作用，积极引导居民加入太极拳队、健身队、书画社等辖区文体类社会团体，将文体活动引向志愿服务，通过开展爱心助老、爱心助残、爱心助困、爱心助幼、爱心助急的“一心五助”活动，调动辖区居民参与“美丽家园”建设的积极性。去年以来，该调解中心组织辖区党员志愿者与辖区10户困难家庭结成帮扶对子，多次深入辖区养老院开展志愿服务；组织志愿者打扫辖区楼道卫生、铲除广告、发放精神文明宣传资料，引导好家风走进千家万户。

  该调解中心积极倡导“互敬、互助、互让、互谅”的邻里风尚和“自己的事自己办、大家的事协商办”的自治理念，在融洽邻里关系、解决民生难题等方面发挥了重要作用。该街道居民黄女士因为和丈夫闹家庭矛盾，曾到当地妇联寻求帮助。妇联到艺新街道了解情况后，让艺新街道家事调解中心负责调解。在2017年中秋、国庆假日期间，该调解中心的工作人员两边劝说，一连忙碌了几天，最终调解成功，让黄女士与丈夫和好如初。去年以来，该调解中心共妥善调解家庭矛盾300余起，许多被调解群众加入了该中心义务调解员队伍，矛盾调解工作受到了我市社会各界的一致好评。

  在南水北调绿化带征迁工作中，该调解中心李玉香家事调解工作室积极发挥专业优势，组织特约调解员进驻征迁一线，开展家庭矛盾调解服务。有一户征迁群众的两个儿子因原来的房子产生矛盾，一直没有签订征迁协议，特约调解员多次找到这户征迁群众，从法律、亲情和南水北调绿化带征迁的重要意义等角度进行调解，促使这户征迁群众及其两个儿子就协议签订达成共识，促进了南水北调绿化带征迁工作的有序推进。据了解，该调解中心共为全区12户征迁群众调解了家庭矛盾，并帮助他们签订了征迁协议。

  强化教育引导 树立文明新风

  千千万万家庭的好家风支撑起全社会的好风气。家风是一个家庭一代代传承下来的良好精神和美好品德，做好党员、群众的思想教育工作，是传承好家风的有力措施，对树立社会文明新风有着积极的促进作用。

  冬香好妈妈工作站党支部在艺新街道党工委的领导下，围绕学习贯彻十九大精神，组织党员每月按规定开展内容丰富的“主题党日”活动，重温入党誓词，为当月入党的同志庆祝“政治生日”，并组织党员交流学习体会，激励广大党员不忘初心、牢记使命，充分发挥老党员以及老年群众志愿服务团体余热，凝聚榜样力量，教育和引导更多党员、群众投身志愿服务活动。

  该调解中心致力于为辖区党员、群众提供心灵的驿站、交流的场所和提升素质的平台，先后举办了“旗袍秀山阳，美丽焦作人”“‘四城联创’齐参与、最美家庭展风采暨最美家庭表彰大会”“喜迎十九大，我为时代而歌”“走进革命老区，慰问父老乡亲，重温入党誓词，跟党砥砺前行”等系列活动，引导妇女、老人有追求、讲奉献，在社会文化发展、和谐社会构建中发挥作用。

  为弘扬中华民族的传统美德，引导孩子们作良好家风家训的践行者，艺新街道积极组织辖区家庭、青少年及家长开展以“传承家风家训、弘扬传统美德”为主题的家风教育活动，为青少年健康成长奠定了坚实基础。

  通过各类活动的开展，艺新街道在持续完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理模式的同时，深入推进街道党风廉政建设、廉洁文明家风建设，促进辖区居民自治的本土化、个性化和精细化，营造了“家风好、民风纯、党风正、政风清”的浓厚氛围，为全面促进社会治理水平稳步提升提供了坚强保障。