本报讯(记者丰舒潍)昨日上午,市水务有限公司在山阳区东方红街道和平街社区门前举行了“提升服务 保障消费”活动,现场征求用户建议,讲解用水常识,免费上门维修水管,并为居民用户办理水费信息短信提醒业务。据悉,为了让用户及时了解水费信息,该公司目前已为我市10万余户用户免费开通了水费信息短信提醒业务,深受群众好评。
家住矿山西院的王良鸿大爷说:“短信提醒好,省得忘了缴,缴多缴少心里也有数。”活动一开始,他就第一个登记了手机号码,其他老年人也争相办理。不到3个小时,工作人员共为150户居民开通了免费短信提醒业务,现场征集满意度调查问卷190余份。此外,该公司工作人员现场还向用户介绍了安全用水常识、水费缴纳方式和网点分布、自来水水价及征收标准等知识,并发放各类宣传资料2000余份。
记者了解到,只要是属于该公司一户一表的用户,且是中国移动和中国联通的手机用户,凭用户服务卡或缴纳水费的票据到该公司供水服务厅、各供水服务所、各收费所填写用水信息短信提醒业务开通申请书,即可开通此项免费服务。该公司将于每月的17日和25日(遇节假日顺延)将水费信息以短信方式发送到用户手机上,方便用户及时缴纳水费。