本报讯（记者杜玲）坚持中央经济工作会议关于“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，坚持调控目标不动摇、力度不放松，促进房地产市场平稳健康发展；降低门槛，将符合条件的新就业无房职工、外来务工人员和青年医生、教师等纳入公共租赁住房保障范围；建立健全物业企业的信用档案和评价体系，促进物业服务企业诚信经营和市场健康发展……记者从昨日召开的全市房产工作会上获悉，今年，我市房产工作突出民生，着力打造为民服务新亮点。

  据了解，去年，我市房地产市场保持平稳健康发展态势，完成公共租赁住房基本建成2330套、分配1857套，提前超额完成省定目标任务，物业和维修资金管理覆盖面不断扩大，直管公房及二级机构管理水平明显提升，服务中心、服务群众的能力显著增强。

  2018年，我市要紧紧围绕解决人民日益增长的美好生活需要与房地产管理机制不健全、住房保障体系不完善之间的矛盾，以高质量发展为主题，以规范秩序、提升服务、完善机制、依法行政为重点，全面推动房地产市场健康平稳发展，探索创新公租房、公有房屋管理模式，不断提升物业及窗口服务满意度。

  稳定房地产市场发展。今年，我市要把房地产市场调控作为防范化解重大风险的重要方面来抓，按照中央经济工作会议关于“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，坚持调控目标不动摇、力度不放松，完善促进房地产市场平稳健康发展的长效机制。同时，紧盯库存、房价变化，及时调整去库存鼓励政策，结合实际出台调控措施，防止市场出现较大波动。

  另外，加大房地产市场秩序规范整顿力度，加大商品房预（销）售管理，作好价格管控，严格执行“一房一价”，建立健全企业信用档案，始终保持对违法违规企业的高压严查态势，对市场乱象多发、群众反映强烈的重点区域、重点企业开展定向检查和拉网式排查。加强舆论引导，全面及时解读有关政策，稳定市场预期。

  降低公共租赁住房保障门槛。记者从会上了解到，今年我市会进一步简化申请流程，降低门槛，将符合条件的新就业无房职工、外来务工人员和青年医生、教师等纳入保障范围。实施精准保障，优先保障符合条件的优抚对象、孤老病残等各类特殊困难家庭，积极改善环卫工人、公交司机等住房困难职工的居住条件。

  加快公共租赁住房在建项目的建设进度，确保如期交付使用。要建立常态化分配机制和预分配制度，基本建成项目提前启动预分配，切实提高公共租赁住房的分配效率，解决更多城市中低收入家庭住房困难问题。着力解决公租房供需不均衡问题，不断采取多种措施增加中心城区公租房的实物供应，增强住房困难群众的获得感。此外，加快我市房产综合服务大厅公租房窗口的建设和启用，进一步提高住房保障综合服务水平。

  提高物业服务质量和水平。为进一步规范住宅小区物业管理服务工作，营造整洁有序、优美和谐的居住环境，今年，我市要根据新修订的《河南省物业管理条例》要求，规范物业管理服务行为，指导县（市）区落实物业管理重心下移和属地管理工作，建立多方参与的工作格局，形成齐抓共管的新局面。特别是加强事中事后监管，指导县（市）区积极开展物业项目管理区域、前期物业招投标、物业服务合同、物业项目承接查验、业主委员会备案管理工作。另外，积极和工商、税务、城管、环保等部门结合，建立健全物业企业的信用档案和评价体系，通过建立信用档案制度，推动信用监管体系建设，促进物业服务企业诚信经营和市场健康发展。

  提升交易窗口服务质量，用更优质的服务面向办事群众。我市正在学习借鉴杭州“最多跑一次”的经验做法，以群众满意为导向，完善管理机制、改进工作作风、提高服务效能、优化办证流程，做到“快办理、快答复、快落实”。大力提升窗口服务标准化水平，加强对窗口工作人员的服务培训，强化首问负责制，做到“有问必答、耐心细致、态度亲和”。此外，加强监督管理，完善投诉机制，畅通投诉渠道，确保办事群众反映的问题能够得到及时满意处理，真正把高效优质的服务理念贯彻到交易窗口的各项业务中去，最大程度方便群众办事，提高群众满意度。