本报讯（记者朱传胜）日前，开香油坊的王先生带着几公斤沾满油污的一元硬币来到交行东方红广场支行存钱，该支行工作人员邢路热情地接待了他，并将沾满油污的873元硬币清洗干净后及时存入王先生的银行卡中。邢路的服务受到了王先生的连连称赞。

  据了解，像这样的情况在交行焦作分行的各个营业网点很常见。据交行焦作分行相关负责人介绍，作为银行服务窗口的一线柜员，职业化的水平直接代表一家银行的素质和形象，对银行业务的发展具有广泛的导向作用。因此，在日常服务中，柜台人员严格执行服务规范，全面推行微笑服务，要求接待客户、受理业务实行首问负责制，按照标准流程接待客户，使办理业务做到准确、快捷，保证所有人员能够为客户提供规范、高效的金融服务。