2008年3月5日，由焦作供电公司营业厅员工组成的电力彩虹服务队成立。

  10年来，该服务队队员认真践行“人民电业为人民”的服务理念，社区服务、志愿活动、义务宣传等活动中都留下了他们的身影，塑造了供电服务的品牌形象。

  10年来，该服务队从成立之初的16人发展到如今的33人，队伍越来越壮大、服务范围越来越广、服务途径越来越多。该服务队推出电力服务真情卡，主动为客户提供上门走访、现场办公、知识宣传等服务，在供电企业与客户之间开辟了一条方便快捷的绿色通道；建立《爱心帮扶手册》，资助贫困学生，帮助孤寡老人、残疾人，利用休息时间为企事业单位检查电力配套设施，消除安全隐患；推出志愿服务“二十四节气表”，抓住“3·5学雷锋日”“3·15消费者权益保护日”“12·5国际志愿者日”以及迎峰度夏、中考、高考等契机，开展志愿服务活动，积极履行社会责任，争当文明城市创建的排头兵，树立特色鲜明的优质服务形象，得到社会各界的一致认可。

  张丽君是该公司供电营业厅的一名业务员，也是服务队的首批志愿者，说起服务队成立10年来的服务历程，她感慨万千。其中，戴奶奶的故事最让她印象深刻。

  家住我市的戴奶奶是服务队的帮扶对象之一，女儿和两个外孙均有智力障碍，生活几乎不能自理，老伴去世后，戴奶奶靠捡废品和政府补贴维持家用。几年来，服务队定期组织志愿者为戴奶奶检查用电线路、打扫屋子，逢年过节自发为戴奶奶送去米、面、衣物等生活必需品。“戴奶奶的经历让我深受触动，这样一个平凡的老人，是多么得伟大和坚强，帮助戴奶奶，我们在精神上也受到了洗礼。”想起帮扶戴奶奶的经历，张丽君由衷地说。

  去年冬天的一个晚上，服务队队员张明军接到一个报修电话，报修者是一位孤寡老人，反映家里突然停电了。挂了电话，他急忙赶到老人家里。经检查，发现是刀闸的保险丝断了，张明军拿出工具，为老人更换了新的保险丝，恢复供电后，他又帮助老人规整了用电线路，给老人讲了一些安全用电知识。此后，每遇到用电方面的问题，老人都直接拨打张明军的电话，他都能在第一时间赶到，帮老人解决问题。

  2017年中秋节，服务队队员去敬老院看望老人的画面让人感到温暖：队员吴月华给老人们倒水、洗脚；董敏为老人们梳头、陪老人们聊天；其他队员帮助老人们晾晒衣物、清理杂物、打扫房间；多才多艺的队员还为老人们唱歌、弹琴，逗他们开心，让敬老院变成了欢乐的海洋。

  走进该公司民主路营业厅，你会看到一面照片墙，下面摆放着两本厚厚的影集，从学习谢延信“大孝至爱”精神到供电服务进社区，从弘扬雷锋精神到高考保电，从关爱孤寡老人到扶贫助学，从业务技能大赛到员工服务培训，丰富多彩的志愿服务活动和班组活动都被定格在一幅幅照片中。该营业厅先后荣获“全国女职工建功立业标兵岗”“国家电网公司示范窗口”“中华全国总工会工人先锋号” “河南省优秀志愿服务集体”等称号。电力彩虹服务队的先进事迹也先后被《焦作日报》、焦作电视台、河南电视台等多家媒体报道，被共青团河南省委评为“优秀志愿服务品牌项目”，荣获焦作市首届志愿服务市长奖。

  赠人玫瑰，手有余香。如今，电力彩虹服务队以10年为起点，从“心”出发，继续用爱心传承文明，用热心投身和谐电力建设，用真心在供电企业与客户之间架起一座彩虹桥。