本报讯（通讯员闫杜娟、侯江波）“通过电力客户微信服务群，我们不仅可以咨询电费信息、电价政策，了解停电信息，学习安全用电知识，还可以随时与片区经理沟通解决用电难题，方便实用。”4月10日，温县供电公司客户经理在该县工业集聚区各企业征求客户对微信服务群的意见和建议时，一家企业负责人如是说。

  为进一步提升供电服务水平，该公司以客户经理制为依托，以微信为服务平台，组织客户经理开展上门走访活动，针对全县各企业、中小学校、敬老院建立了不同的客户微信服务群。作为供电服务人员，客户经理在微信群内主动亮身份、亮承诺、亮职责，及时发布停电公告、普及电力政策、宣传安全用电知识、接受客户咨询、提供报修服务。客户微信服务群的建立，在供电企业与客户之间架起了一座连心桥，得到广大客户的支持和赞扬。

  目前，该公司正在对微信服务群进行整理完善，为切实提高工作效率和优质服务水平奠定坚实基础。