近日，市国税局党组成员、副局长谢启旭带领局科室和新区国税局相关负责人一行，到焦作市科瑞森重装股份有限公司开展专题调研和涉外税收政策宣讲辅导，实地了解公司生产经营状况，宣讲优化税收营商环境的政策举措，解答了公司在开展海外业务过程中遇到的转包工程出口退税、税收抵免、境外提供劳务征税及支付外汇备案等涉税问题，让公司更多地了解到“走出去”企业的相关税收政策。该公司相关负责人说：“国税部门政策辅导真是一场‘及时雨’，让我们切实感受到‘放管服’改革带给纳税人的更加快捷便利的优质服务，给了我们公司走出国门、走向世界的信心。”

  市国税局管辖有6户“走出去”企业，对外投资累计达4.02亿元，投资国家主要为新加坡、马来西亚等6个国家。该局开展“线上+线下”精准宣传，定制个性化常态化服务，帮助企业梳理“一带一路”沿线国家税收政策，让税收红利更好地助力“走出去”企业高质量发展。

  联动宣传，实现优惠政策全知晓

  市、县两级联动，组织专家团队精准服务“走出去”企业。一是根据省国税局确定的今年“走出去”企业服务重点，结合全市“走出去”企业情况，由市国税局主管副局长带队，组织进出口、所得税、国际税部门的业务骨干，对重点企业开展走访。二是由县（区）局主管副局长带队，组织税务分局长和政策法规、税政部门的人员对“走出去”企业提供上门服务。

  携手地税部门，联合举办国际税专题纳税人学堂。国地税联合举办以“解读42号公告和‘走出去’相关涉税政策”为主要内容的纳税人学堂，对全市国地税相关人员和236户跨境业务及“走出去”纳税人进行培训。2017年以来，全市共举办宣传辅导、座谈会22场，走访企业34户，发放调查问卷198份、跨境宣传手册584份。

  搭建服务平台，实现线上、线下全面辅导。以“快速+高效”为主要目标，以“线上+线下”为主要模式，以“国税+协作部门”为主要力量，全面打造“走出去”企业服务平台。建立“走出去”企业微信群，定期组织专家团队深入企业开展面对面辅导，在门户网站开通“一带一路”税收服务与管理专栏，梳理出与“走出去”企业有关的税收政策，及时更新国内税收政策、税收协定、税务管理与税务援助内容，帮助企业及时了解最新政策。

  个性服务，确保减负红包稳落地

  建立机制，不断实现服务常态化、个性化。建立“走出去”企业联络员制度和快速响应机制，实现“走出去”服务常态化。组建由省、市国际税人才库人员和区局业务部门、税源管理的人员组成的“走出去”企业专家服务团队，为每户“走出去”企业设置联络员，建立实时联系沟通机制，提供一对一服务。建立纳税服务涉税诉求快速响应机制，明确涉税诉求受理、回复的岗位设置和时限，要求对“走出去”企业的诉求在当日内处理，需要请示后回复的在3日内回复，对重大问题持续跟进定期反馈情况。

  实行跟踪服务、提醒服务、优先办理服务，全面提升服务质效。对“走出去”企业实行跟踪服务，通过与政府职能部门和乡镇（街道）定期联系，了解辖区新上项目是否存在境外投资情况和投资意向，从企业有意向“走出去”开始就提前介入，向企业宣传涉外税收政策，帮助企业在投资、签订合同时能够充分考虑税收因素，有效作出各项决策。对企业不同发展阶段遇到的问题及时予以提醒，通过微信、涉税提醒告知书等送达企业，并按季度由各联络员将企业提出的问题及回复进行汇总反馈给企业。同时，向纳入焦作“双50”（50强50高）企业的3户“走出去”企业和28户出口企业发放“绿色通道卡”，使其可在全市11个办税服务厅的“绿色通道”优先办理涉税事宜。