4月22日至24日，首届数字中国建设峰会在福州举办。马云有这样两句话令人警醒：

  “如果今天不数字化，不和互联网相连，不去拥抱变化，那么会比过去30年不通电来得更加可怕。”

  “如果不掌握核心技术，就是在别人的墙基上砌房子，在别人的院子里面种菜。”

  现在很多人都在讲新零售，就好像只要线下店开个网店，再加上送货上门就叫新零售了。这种说法没有错，但还是太片面了。

  实际上，新零售的使用范围是很宽泛的，按马云的话来说，新零售是“线上线下的结合”“人、货、仓、配”的结合。什么意思呢？只要能迅速给消费者提供想要的商品服务的模式都是新零售。

  新零售对于我们传统商家来说意味着什么？

  消费升级已经开始，服务必须跟上时代。

  对于线下经营者来说，线上服务是必不可少的，但又不能光是开个淘宝店就行了。消费者需要的是更深度的服务，线下配送、到店消费、拼团购买等才能吸引现在的年轻人。

  新零售最重要的是什么？是数据。

  数据是新零售能够提供更多更好服务的根本保障，有了数据才能实现商家对消费者的可识别、可洞察、可服务，才可以重新构建新零售活动中的关键要素。

  无人货架怎么保证自己的商品能卖出去，哪些地方投放丢失率最低？

  生鲜配送怎么分配配送人员，怎么供给每个地区每天的生鲜种类和数量？

  线上商家怎么给用户推荐商品，怎么切入用户痛点？

  这些都只有靠大量数据分析才能得出来。通过对数据的分析，拉近对消费者和供给侧的改革升级，才能使新零售的效果有所保证，没有数据支撑的新零售是没有前途的。

  商家怎么做才能跟上新零售的脚步呢？

  对于有实力的商家来说，可以自己打造自己的大数据网络和供给体系，这方面可以借鉴河马生鲜的做法。

  对于一般传统的商家来说，现在最好的办法就是借助微信平台。阿里巴巴的数据都是密闭的，不会对外分享，而微信基于9亿用户画像已经覆盖了绝大多数消费人群。

  现在很多的微商城服务商都提供了自己的线上线下解决方案，可以根据自己的现状，按一定的规则进行选择。商家选择服务商的时候一定要注意，能提供数据服务的才是好的服务商。

  但是正如马云说的，这只是一个开端，只是一个婴儿阶段，他一直在收集数据，数据链现在不够。如果说数据链够了，理想中的新零售是：你走到电梯里边，里边有一个广告位显示屏，通过扫脸技术辨认你是谁，然后通过你长期以来的数据，显示屏上面就直接告诉你你家里现在需要些什么东西，直接把这些相关商品放到这个屏幕上，然后你只要下单点确定就ok啦，直接就把钱扣了，马上就有人把商品给你送到家里。这个才是最终的新零售。