本报讯（通讯员吉肖肖）近日，市不动产转移登记大厅多举措创建暖人心服务窗口。一是微笑服务，让群众感到温馨和舒适；二是引导服务，充分利用指南册、明白纸、公开栏、二维码等方式优化服务；三是延时预约服务，对特殊情况的办事群众提供休息日预约服务；四是跟踪服务，对登记工作中疑难问题、历史遗留问题等，安排专人跟踪督办；五是对“老弱病残孕”等特殊群体开通绿色通道服务；六是对特殊群体实行进家门、进病房门、进小区门“三进门式”服务。