“第一次到办税服务厅办理税户登记，什么都不懂，心里特别忐忑。没想到工作人员这么热心周到，没想到现在办税这么方便快捷，让俺一趟就办完了所有手续。”近日，河南省沁阳市途顺货运信息部业主赵永玲顺利办完税户登记手续后感慨地说。焦作市国税局为了全力优化营商环境，为地方经济高质量发展注入税收智慧，彻底解决新设企业办税“多次跑、多头找”等问题，采取多项举措，着力让新设企业办税“一趟清”。

  市国税局按照国家税务总局、省国税局的安排部署，充分发挥税收职能作用，深化“放管服”改革，积极落实“最多跑一次”“全程网上办”清单和各项减税政策等，优化税收营商环境，使纳税人满意度持续提升，市场活力进一步激发。

  简政放权，纳税服务提速增效

  “以‘新时代 新税貌’为主题开展的‘便民办税春风行动’，已经是第五个年头了。今年立足优化税收营商环境，联合推出6大类24项便民措施。4月9日，市国税局、市地税局联合发布了办税事项‘最多跑一次’清单，涵盖两家申报、备案等5类130项具体业务。”市国税局纳税服务科相关负责人介绍。

  市国税局还积极简化办税流程，简化跨区域经营办理和跨县（市）区迁移流程，推进“多证合一”登记制度改革，通过信息共享交换平台、实名办税和财务制度备案替代信息补充采集，实现“让数据多跑网路，让纳税人少跑马路”；扩大即办事项办理，即办事项比例提升到81%，63个非即办事项实行5或7个工作日办结；以纳税人需求为导向，多渠道征集办税需求，运用大数据分析找准办税难点、咨询热点、投诉焦点，建立需求收集、过程监督、综合评价、反馈回复的响应机制；组建纳税服务专家团队，开展分类精准服务、差异化服务、个性化服务，实现纳税服务供给侧结构性调整。

  市国税局在全省纳税人满意度调查中两次荣获第一名，2017年被评为“全省企业服务工作先进单位”。

  狠抓改革，纳税服务步入现代化

  “足不出户，网上办税”已经成为我市各个企业办税人员的常态，这得益于国税部门大力推行网上办税服务厅办税，着力构建多元办税平台。网上办税服务厅统一身份认证、统一登录门户、统一系统风格，打通系统底层架构，实现涉税信息一次采集，支持195项纳税人依申请涉税事项的网上办理，占全部依申请业务事项的96.1%。2017年网上办税服务厅业务办理量达192.6万笔，占全部业务量的81.08%。全市投入使用自助办税终端87台，2017年自助办税业务量达29.44万笔，自助办税分流业务量比例达到17.65%。市国税部门在全省率先试点并推广支付宝、微信缴纳税款，使全年办税服务厅平均等候时长缩短到8分31秒，平均办理时长缩短到2分44秒。目前，“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的多元办税模式初步构建。

  助力发展，营造亲清营商环境

  企业发展根植于公平公正的营商环境。市国税局积极推进信用体系建设，扩大纳税信用评定范围，充分发挥纳税信用在社会信用体系中的基础性作用，牢固树立“不落实税收优惠政策也是收过头税”理念，强化宣传培训，加强效应分析，实施督促检查，通过抓好政策落实减轻企业负担，共享政策红利。今年1月至3月，市国税局累计为资源综合利用企业、福利企业、高新技术企业等办理各项减免税金48076万元，同比增长25.3%。同时，该局不断强化涉税服务监管，为纳税人提供免费申报软件，自2017年8月1日起实行降低税控产品和维护费用政策以来，累计抵减应纳税额520万元，减轻企业负担222万元；开展涉税服务清理整顿，加强中介监管，完善《涉税专业服务监管办法（试行）》等制度，促进形成开放竞争的新型涉税专业服务市场。

  下一步，市国税局将继续拉高标杆、提升标准，持续巩固纳税服务规范标杆市建设成效，全面优化营商环境，为激发市场活力、助力焦作经济社会发展发挥更大的作用。