本报讯（记者郭树勋）房屋转移、抵押等主要业务办理时间从3个工作日缩短至0.5个工作日；5月底前，实现90%的业务“立等可取”；公共租赁住房分配、调换等各项业务不用再到处跑，将实现“一站式”办结；建立物业管理信用评价“红黑榜”，开展星级物业创建工作，让物业管理更规范、物业服务更贴心。连日来，市房管中心围绕“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动，大力推进政务服务“一次办妥”改革，全面开展“三转三提升”活动，即转变观念，提升创新活力；转变作风，提升工作效率；转变方法，提升服务质量。

  “我们今年要改变公租房一年分配一次的方式，探索推行常态化分配模式，努力缩短群众等房时间。”该中心房改科结合工作实际，在“我的岗位与三转三提升”讨论会上提出改革方案。转变作风、深化改革需要解放思想、开拓创新。该中心大力开展全员讨论、全员征文和演讲比赛等活动，要求党员干部增强“敢为天下先”的创新意识、“有冠必夺”的争先意识、“逢山开路，遇河架桥”的拼搏意识。

  转变作风、深化改革的关键在于强化落实、提高效率。在召开全市房管系统“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动动员会后，该中心由监察室牵头成立作风督察组，在群众服务大厅组建绩效监察科，制定房地产市场、物业管理定期巡查制度等，密集出台一系列督导检查措施，确保工作的落实、效率的提升和作风的转变。

  转变作风、深化改革的成效需要群众检验。该中心在今年年初就确定了“以人民为中心”的改革思路，要求下属各单位从小处着手、从点滴突破，切实提升群众满意度。在服务大厅，通过简化作业指导书，将业务申请材料减少20%；在经济适用房补缴土地出让金业务中，密切与银行的联系，实现了“一个窗口”办理等；通过开展合理化建议征集活动，充分调动一线职工转变方法、提升服务质量的积极性和创造性，在全中心营造了共同打造“审批更快、服务更优、一次办妥”服务品牌的浓厚氛围。①5