文教窗口类

  红 榜

  ■中站区中港旅行社有限公司创建氛围浓厚，多种形式进行文明旅游宣传，服务承诺、导游管理及投诉管理等制度齐全，服务规范。

  黑 榜

  ■解放区中国旅行社集团有限公司焦作第一分公司入口处没有营造创建氛围，未多种形式进行文明旅游宣传，未公示服务承诺制度，未制定导游管理制度和投诉处理制度。

  ■解放区河南中州国际旅行社有限公司火车站营业部入口处创建氛围不够，未制定导游管理制度，醒目位置未公布投诉电话，未提供投诉处理制度和投诉处理记录。

  ■马村区中石化销售有限公司待王加油站创建氛围不浓，未设置学雷锋志愿服务台和遵德守礼提示牌，公厕未对外开放。

  ■焦作市水务有限责任公司中站供水所门口无明显禁烟标识，醒目位置未公布投诉电话、未展示行业规范，没有公共文明引导志愿者，未制定学雷锋志愿服务规章制度、投诉处理制度和投诉处理记录。

  （市“四城联创”指挥部督导组）