奉献、友爱、互助、进步。如今，志愿服务精神可谓家喻户晓。街上，身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者随处可见。

  在我市商务战线也有这样一群人，他们用一颗颗真心，感染着身边的每一个人。

  3月份以来，市商务局坚持每周五上午组织开展志愿者服务活动。活动开展期间，无论是细雨蒙蒙还是烈日炎炎，志愿者始终热情高涨，齐心协力，在规定时间和预定区域内出色完成各项工作。

  领导积极主动，作好示范带头。为保证活动有序进行，该局将志愿者分成4个组，每个组都有局领导参加。每到活动日，局领导以身作则，率先垂范，和大家一起手持清扫工具，投身到志愿服务活动中。有领导的示范带头，该局志愿者在活动中更加积极踊跃。

  劳动认真彻底，破解种种难题。按市文明办要求，该局负责解放路（民主路至新华街段）南侧小广告、烟头的清理。该局坚持高标准严要求，将该路段存在的卫生死角清理干净。对嵌在砖缝里的烟头，志愿者用铲子一个一个挖出来；用工具不容易清理雨后积水中的烟头，志愿者下手捞；对墙面上部的广告胶渍，志愿者向市民借来凳子将其彻底清理。经过两个多月的奋战，责任路段的清理工作颇见成效。

  群众好评称赞，社会效应凸显。“活动初期，一些志愿者曾抱着完任务的思想。但随着活动的持续进行，市民的好评和称赞使我们的干部职工意识到了这个活动的真正意义。”该局党组书记、局长常绪凯对记者说。有一次，该局志愿者在清理一处小广告时，旁边的小吃店经营者由衷地说：“你们来吃点东西吧，我免费供应！”志愿者心里热乎乎的，感到自己的付出得到了回报。还有一次，志愿者用手将雨后积水中的烟头捞出来，一个路过的中年妇女看见了，对自己的丈夫说：“看人家多辛苦，你以后别再乱扔烟头啦！”虽然是路人简单的一句话，却说明志愿服务工作起到了传播文明的效果。

  “点滴志愿情，温暖一座城。在活动开展的过程中，有领导的带头示范，有同志们的辛勤付出，有人民群众的认同称赞，这些都充分说明活动的组织是成功的，成效是明显的。大家不但提高了对创建文明城市工作的认识，更增强了做好创建工作的积极性和自觉性，激励我们进一步做好志愿者服务工作，为建设文明焦作贡献一分力量！”常绪凯说。

  图为市商务局志愿者在街头开展志愿活动。  （市商务局提供）