本报讯(记者詹长松)“志愿服务的标志一定要放在醒目位置,服务人员佩戴的绶带天热时可以换成臂章或胸章……”6月1日上午,市文明办有关负责人受邀到焦作水务公司供水服务大厅,就该公司文明创建工作进行指导。
我市“四城联创”工作开始后,作为“窗口单位”的焦作水务公司积极响应市委、市政府号召,不断提升供水服务水平,积极参与文明城市创建,助力“四城联创”工作。
该公司立足供水工作,充分发挥服务职能,大力拓宽和畅通用户诉求渠道,通过供水服务热线、网络媒体、上级转办、民生直通车等方式受理民生诉求。同时,该公司开通11种用户缴费方式,方便用户快捷、及时缴费。
该公司还依托“四城联创”开展“美丽水务”创建工作,对供水服务网点进行形象提升和综合环境治理。增设便民服务台、便民服务设施;组织焦作水务志愿服务队开展便民服务;着力为用户营造更为舒心、洁净的服务环境,通过对供水服务和办公环境的不断优化、美化,该公司创建工作取得明显成效,被市直机关工委授予“三包三化”先进单位称号。
“下一步,焦作水务公司将坚持创新服务方式,履行服务承诺,凝心聚力提升供水服务水平,为焦作市文明城市创建贡献自己的力量。”该公司副总经理涂轶炜说。