这些天，郑州滴滴顺风车案引起公众对于出行安全的担心，并引发网友的热烈讨论。那么，我市网约车运营状况如何？网友对网约车的安全有什么担忧？有何建议？针对这些问题，记者进行了调查。

  “因为住的地方比较偏僻，出租车不好打，我经常通过软件叫网约车，但叫十次车有三次出现所叫车辆与乘坐车辆信息不符的情况，发生郑州滴滴顺风车案以后，我不敢再叫网约车了。”网友“牛牛”表达了对网约车安全的担忧。

  据了解，自从郑州滴滴顺风车案发生后，不少女性乘客都改乘出租车了。

  “不敢坐网约车了。”网友“馨月”说，“晚上会选择乘出租车，毕竟出租车司机经过统一培训，且车辆有运营资质，而营运网约车的司机大多是兼职，干一单算一单。”

  漏洞一：司机、车与注册信息不符

  经常坐网约车的人知道，在叫车过程中，注册车型与实际车辆信息不符的现象常有，司机是否为注册司机，许多人并不在意。

  为了验证，记者打开滴滴出行客户端进行了操作，客户端上显示，车主和乘客均需进行注册身份验真、接单身份验真、隐私保护设置、夜间出行保护、安全百科学习和顺风出行保障等步骤后才可使用顺风车业务。其中，注册身份验真需上传本人身份证照片正反面、并进行人脸识别对比实名认证，除了注册信息，司机在接单前必须进行人脸识别，但在5月16日之前，滴滴顺风车只是要求司机在接第一单前进行人脸识别，以后接单则没有要求。

  虽然进行了改进，但网约车实际运营车型与注册车型不符的漏洞没有堵上。

  漏洞二：平台、司机没有网约车运营资格

  根据《焦作市网络预约出租汽车经营服务管理细则》，营运网约车必须有三个证（即网络预约出租汽车经营许可证、网络预约出租汽车驾驶员证、网络预约出租汽车运输证），否则属于非法营运。现实情况是，司机、平台、监管部门三方是分开的，大部分网约车平台只要求司机提供身份证、驾驶证及车辆行驶证信息，不会对车主是否具备网络预约出租汽车经营许可证等证件进行审核，司机可以自行向平台申请运营资质，而传统出租车司机必须通过出租车公司申请证照。

  据了解，在我市只有滴滴出行、斑马快跑、呼我出行、司机点点四家网约车平台获得了网络预约出租汽车经营许可证，有90人获得了网络预约出租汽车驾驶员证，有110辆车获得了网络预约出租汽车运输证，其余则为非法运营。

  市交通局：重点打击无资质运营行为

  针对网约车乱象，监管部门都做了哪些工作？

  记者从市交通运输局交通执法处了解到，市交通局目前正开展客运市场专项整治行动，主要打击未取得道路客运经营许可证擅自从事道路客运经营活动的行为，整治驾驶员未取得道路客运经营从业资格证件驾驶道路营运客车的行为和出租车未按规定违法违规经营等行为。其中，重点打击不合规的网约车，严肃查处平台公司和所属车辆、驾驶员的无证营运等违规经营行为，规范网约出租汽车经营环境。

  网友“圣骑士”：“我们在乘坐出租车的时候都知道，副驾驶座位前放置有包括司机的照片、名字等信息的服务监督卡，以便供乘客进行信息一致性的核对。能不能借助这个办法来帮助乘客对网约车进行信息比对呢？”

  网友“北回归线”：“既然运营网约车需要资质，监管部门只需要发布一下，哪些平台通过了我市的资格审查，乘客在乘坐网约车时可以参考。”

  网友“小心翼翼”：“郑州滴滴顺风车案只是个案，但这件事为网约车运营敲响了警钟。如果不整改，乘客就会用行动投票，到时候网约车行业就走到了停业的尽头。”