（上接一版）“我上午接受完检查，现在通过手机就能看到报告单，在这里还能预约挂号、咨询等服务，非常方便。”冯艳说，“更值得点赞的是，该院互联网医院还可以随时对医院、医生的服务进行评价，参与满意度调查。”

  群众满意是最高的奖赏。

  在与医院的接触中，医生服务好不好，患者心里最清楚。而在记者的走访中，患者并不知道该院得了多少“金杯”“银杯”，却都用赞扬之声为该院的服务积累了口碑。

  该院党委书记杨永国说：“医院之所以全力建设‘智慧医院’‘指尖医院’，倾力改善医疗服务，就是为了在转型中让患者有更贴心的医疗服务，在发展中让百姓得到更好的就医体验。只有这样，才能彰显医院的为民情怀。”

  为民情怀关键词之创新

  科技创新是医院发展的不竭动力，也是医院彰显民生情怀、赢得群众信赖的源泉。

  在今年3月1日召开的该院第三届科技创新大会上，李富梅向大会作该院2017年科技创新工作报告。报告提出，医院将以培育新技术为引擎，科学规划，重点突破，让医疗技术体系更加成熟。

  创新思维的背后，成绩来之不易。

  2017年，该院11项新业务顺利通过认定并在临床推广使用。其中，神经内科开展的急性缺血性脑卒中急诊桥接治疗达到省级先进水平。正是基于此，国家高级卒中中心才得以落户该院，这也为该院脑卒中防治工作迈上新台阶注入了新的动力，更为怀川百姓就医带来了更多福音。

  此外，该院还建立了完善的院前与院内脑卒中急救绿色通道，开展的急性缺血性脑卒中静脉溶栓及桥接治疗和动脉溶栓、机械取栓等脑卒中救治关键技术，均达到省先进水平，使脑梗塞、脑出血等卒中患者得到快速而精准的联合诊治，有效降低了卒中患者的致残率和死亡率。这无疑又将赢得满满的民心。中国工程院院士、中国脑卒中防治工程委员会副主任王陇德曾在莅焦开会时，对该院脑卒中防治工作给予充分肯定。

  这些沉甸甸的成绩背后，是该院践行“健康怀川”理念的使命与担当，是医疗服务转型发展的最强音，更是服务患者、造福百姓的情怀。

  “百姓的口碑，其实并不只是一封感谢信和几句口头表扬。”该院脑卒中急诊绿色通道的医护人员纷纷表示，患者康复后的微笑，才是对他们最大的褒奖。

  创新无止境。仅在2017年，该院便有7项新业务达到市级先进水平，让患者感受到了创新带来的幸福感。

  当然，在技术创新之路上，设备的更新也不可或缺。

  该院牢牢把握三级医院功能定位，通过多种举措开展高精尖技术，提高服务能力，购置3.0磁共振、西门子双源CT、美国瓦里安6/10MV直线加速器等大中型医疗设备并相继投入使用，进一步提升诊治水平，医院硬件建设目前居全市领先水平。

  技术的创新、设备的更新，赢得了百姓的点赞，得到了患者的满意，收获了赞扬的口碑。

  为民情怀关键词之惠民

  智慧医院建设的目的是惠民，创新医疗服务的宗旨是惠民。一所医院的民生情怀和转型发展的最终落脚点，依然是惠民。

  从率先在焦作市实行“一卡通”服务，到率先在焦作市开通远程心电网络会诊；从率先实行电子签名和电子费用清单，实现无纸化服务，到率先在河南省建立互联网医院，开通网络协作门诊，随时随地满足基层医务人员和患者网上会诊需求……该院为焦作市医改工作提速、升温提供了强力的支撑，也成为医疗惠民的典范。

  自2016年9月8日开始，借力互联网技术，该院医联体成员共同启动了医联体智慧医疗项目，为20家基层医联体单位提供三甲医院技术专家诊断支持，让居民在家门口就能享受到三级医院的优质资源及诊疗服务。

  两年后，这样的惠民医联体的作用愈加明显。

  2018年，该院已经为70家社区医院和诊所全面开通了动态心电、动态血压等远程网络系统，为20家医联体单位开通了远程影像会诊，为65家医院开通了远程医学会诊。借助互联网平台，该院还为20家基层医院建立了网络协作远程门诊，成为远程会诊新的形式和补充。

  如此创新又惠民的医联体服务模式，不仅是“互联网+”的生动实践，更成为推动医改分级诊疗的重要抓手。

  为了更好地将优质医疗资源下沉基层，该院全年完成医疗保障服务49人次，组织各临床科室主任外出讲课223次、义诊83次，共计6000余人受益。

  一个市级医院的惠民触角，已经延伸到怀川的角角落落。

  一所医院的为民情怀，已经在惠民服务的延展中，赢得了更多口碑。

  为民情怀关键词之品牌

  在百姓口碑的沉淀中，医院的品牌力量也在凸显。

  2017年，焦作市危重孕产妇救治中心、焦作市脑卒中防治中心、中国医学科学院阜外医院焦作市心血管病技术培训中心、北京儿童医院集团郑州儿童医院医疗联合体在该院成功设立。此外，该院还筹建了焦作市胸痛中心，挂牌成立了河南省肿瘤靶向基因检测中心焦作市分中心，成立了包括24家单位在内的焦作市肿瘤专科联盟；成功加入了“河南省精准肿瘤大队列研究项目”，在全市率先成立了河南省抗癌协会焦作分部“爱来癌去”健康俱乐部，不断发挥地区肿瘤防治中心的辐射和带动作用。

  一系列品牌学科创建的品牌力量，正是该院民生情怀的终极体现。

  “医院服务好不好、到位不到位，绝对不能只看‘金杯’‘银杯’，还要多听听百姓的口碑。”李富梅说，“在‘学成都佛山、促转型发展’的热潮中，医院该怎么学？当然还是要看百姓有没有获得感，有没有幸福感。我们将紧紧围绕国家医改精神，坚持以改善病人就医体验为核心，以帮扶基层为重点，以信息化建设为载体，不断提升医院服务水平，让医院服务不断赢得百姓认可，让医院的品牌力量不断助力民生，为建设‘健康焦作’践行我们更多的使命和担当，让医院的转型发展带来更多民生福祉。”