文教窗口类

  红 榜

  ■中石化焦作公司第十一加油站显著位置创建氛围浓厚，应用多种形式广泛传播党的十九大精神、社会主义核心价值观及讲文明树新风等内容，环境整洁，卫生状况良好，便民工具齐全，热情服务，礼貌待人。

  ■光大银行焦作分行营业部各项规章制度齐全，环境整洁，有明显禁烟标识，有公共文明引导志愿者，学雷锋志愿服务活动记录及投诉处理记录规范、完整，工作人员文明用语、礼貌待人、规范服务。

  ■中信银行焦作分行营业部宣传氛围浓厚，学雷锋志愿服务活动制度及投诉处理制度齐全，环境整洁，各类业务服务指示牌准确到位，学雷锋志愿服务活动记录及投诉处理记录规范，工作人员热情服务、礼貌待人。

  黑 榜

  ■焦作市山阳区农村信用合作联社龙源湖分社（摩登街）显著位置创建氛围不浓，没有禁烟标识，防蚊蝇设施不齐全，门头及部分墙体脱落，沙发破损严重，醒目位置未公布投诉电话，未制定学雷锋志愿服务活动制度，没有公共文明引导志愿者。

  ■焦作解放农村商业银行股份有限公司中海分理处（摩登街）门里门外不够干净卫生，地面、桌面不整洁，防蚊蝇设施不齐全，防盗门上小广告成排，电子屏显示乱码，文明创建宣传不到位，醒目位置未公布投诉电话，地面标识模糊，投诉处理制度及学雷锋志愿服务活动制度不健全，未提供学雷锋志愿服务活动记录和投诉处理记录。

  ■中原银行中站支行文明创建宣传缺失，未提供学雷锋志愿服务活动记录、投诉处理记录，投诉处理制度及学雷锋志愿服务活动制度不健全。

  ■中国电信马村文昌路营业厅显著位置创建宣传标准不高，醒目位置未设置“遵德守礼”提示牌、未公布投诉电话，学雷锋志愿活动制度和投诉处理制度不健全，防蚊蝇设施不齐全，门内外卫生较差，没有禁烟标识，服务不热情、不能礼貌待人。

  ■广发银行股份有限公司文明创建宣传不到位，防蚊蝇设施不齐全，没有公共文明引导志愿者，醒目位置未设置“遵德守礼”提示牌、未公布投诉电话，未提供学雷锋志愿服务活动记录、投诉处理记录，投诉处理制度及学雷锋志愿服务活动制度不健全。

  （市“四城联创”指挥部督导组）