本报讯（通讯员李通）“要设身处地为职工群众考虑，把职工群众的事当作自己的事，对职工群众的合理诉求要尽快查明原因、制定措施，积极主动地把问题解决好……”6月13日，在演马庄矿信访维稳工作座谈会上，该矿领导对信访工作人员提出要求。

  长期以来，该矿高度重视信访稳定工作，按照上级信访工作要求，听民意，收舆情，引导职工群众正确行使信访权力和履行义务，帮助解决职工群众关心、关注的热点和焦点问题。特别是党的十九大召开以来，该矿调整工作思路，切实转变工作作风，在生产调度楼设立了信访接待室，将过去的矿领导每周一次接访制度变为矿井安全值班和信访值班合并的全天24小时双值班制度，方便职工群众反映情况，进一步拉近干部与群众之间的距离。同时，充分利用民主接待日、“三最”问卷调查、职工座谈会等形式，让职工群众的诉求能够有更多渠道表达，切实把不稳定因素消除在萌芽状态。

  据统计，今年年初以来，该矿共接待来访职工群众19人次，处理各类问题12条，化解矛盾纠纷3起，做到了“件件有着落，事事有回音”，职工群众的满意度不断提升，密切了干群关系，促进了矿区和谐稳定。