本报讯（记者翟倩倩）6月23日傍晚，市委副书记、市长徐衣显率队赴宁夏银川考察返程后，到新郑国际机场即将正式投用的焦作旅游咨询服务中心进行调研。他指出，旅游部门不断开阔思路，创新平台载体，持续强化管理，提升服务水平，实现机场和景区无缝对接，解决了游客到达焦作旅游“最后一公里”问题，又打造了焦作全域旅游一个新品牌。副市长魏超杰一同调研。

  新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心位于新郑机场T2航站楼二层到达大厅出口处，是国际、国内航班旅客出站、换乘的必经之处。该中心的设立旨在前移焦作旅游服务窗口，为广大抵豫游客提供焦作旅游宣传咨询、票务预订、酒店住宿、交通捷运、便民服务等综合服务。徐衣显来到这里，听取该中心建设等情况汇报，认真翻阅登记台账，了解咨询等情况，并关切地询问工作人员日常生活情况，向他们表示慰问。

  调研中，徐衣显强调，在新郑国际机场设立焦作旅游咨询服务中心，是加强全域旅游公共服务体系建设的一项重要内容，是扩大焦作旅游宣传和服务的又一创新窗口。一要持续创新完善。按照标准化要求，对外观、标识标牌等进一步统一规范，提高游客识别度。同时，结合季节变换等，丰富宣传内容，优化电子屏和工作展台布局，为广大游客提供人性化、规范化、智能化旅游综合服务。二要提升服务水平。旅游部门要加强质量管理，工作人员要加强自身学习，不断提升业务素质，争做服务标杆，以温馨、优质、高效的服务赢得游客好评，当好城市“形象大使”。同时，旅游部门要加强人文关怀，安排好、保障好工作人员的生活。三要放大平台效应。加大对咨询服务中心的宣传力度，提高群众知晓率。拓展服务领域，延伸服务内容，既打造食、宿、行、游、购、娱互联互通的综合服务平台，又为机场咨询服务等提供有益补充。同时，充分运用这一窗口，倾听群众意见，了解游客诉求，不断改进我市旅游工作，持续提升游客满意度和对焦作旅游的美誉度，把焦作高质量旅游服务这一品牌擦得更亮、唱得更响。①2