根据国税地税征管体制改革工作部署，7月5日，国家税务总局焦作市税务局挂牌；７月20日，焦作市县、乡两级新税务机构统一挂牌，标志着焦作市国税地税征管体制改革实现市、县、乡三级全覆盖。作为承担全市范围内各项税收、社保费和非税收入征管等职责的新机构，全市税务系统以国税地税征管体制改革为新起点，在确保体制改革与纳税服务两不误的前提下，加快推进新税务机构干部队伍与业务工作双融合，理顺职责关系，提高征管效率，进一步优化税收营商环境，为纳税人提供更加优质高效便利的纳税服务。

  7月份例征期间，全市各办税服务厅共服务纳税人27857人次、办理业务81168笔，12366纳税服务热线提供咨询服务1800余人次，在担当尽责中彰显了税务部门的新面貌、新担当、新作为。

  “改革国税地税征管体制，将切实加强党对税收工作的全面领导，加速构建优化高效统一的税收征管体系，提升纳税服务质量、服务效率，降低纳税成本，为纳税人带来更多获得感。”国家税务总局焦作市税务局联合党委书记、局长秦基选说，全市税务系统将扎实做好国税地税征管体制改革和组织收入等各项税务工作，奋力书写“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的崭新篇章。

  国家税务总局焦作市税务局积极指导各办税服务厅加快人员和业务整合工作，强化工作人员业务技能培训，促使办税窗口工作人员由办理单一业务向办理全部业务转变，实现各项税收业务“一厅通办”“一窗通办”“一网通办”，为纳税人提供更多便利。

  国家税务总局焦作市解放区税务局办税服务厅要求工作人员坚持全勤到岗，增加导税人员，组织税务人员集中处理办税窗口遇到的疑难问题，高质高效为纳税人提供业务咨询和业务办理服务。该服务厅还充分发挥自助办税服务厅的优势，邀请自助办税设备软件开发企业的4名技术人员进驻大厅，一对一指导纳税人通过自助办税设备办理相关业务，提高了办税效率，降低了纳税人平均等待时长和办理时长。“过去，企业每月仅办税一项工作就要耗费大量的人力和时间，甚至要来回跑几个地方。现在，来一个办税服务厅就能办理多项业务，节约了大量时间。”焦作神华重型机械制造有限公司财务科长胡强感触颇深。

  国家税务总局焦作市中站区税务局办税服务厅成立导税小组，将后台工作人员全部调至辅导岗，利用下班时间对纳税服务人员进行业务技能培训，鼓励窗口工作人员在工作中学习、在学习中工作，尽快熟练掌握各项业务技能。多氟多化工股份有限公司财务人员卢毅在办理一项对外支付业务时，在该服务厅的一个窗口提交了一份资料，几分钟就顺利办完了所有业务。卢毅兴奋地说：“以前办理对外支付业务，需要先到国税部门备案，缴纳增值税，再到地税部门备案，缴纳附加税费，办完所有业务最少要半天时间。如今，虽然公司的业务量越来越大了，但办税越来越省劲了。”该服务厅还积极探索“容缺办理”新的服务机制，为非核心资料欠缺的纳税人办理相关业务并登记纳税人的信息，再由纳税人在承诺时间内报送资料。龙蟒佰利联集团股份有限公司财务人员刘乔林在办理该公司2017年度完税证明时，忘了带公司营业执照复印件，该服务厅工作人员了解情况后，主动按照相关规定帮助刘乔林办理了相关业务，并提醒她下次办理业务时将营业执照复印件补齐，让刘乔林深深体验到“最多跑一次”的方便快捷。

  为了应对改革过渡期业务办理的各类难题，国家税务总局焦作市税务局严抓业务改革措施落地，实行局领导班子成员分包办税服务厅工作机制，抽调业务骨干进驻各办税服务厅，对各项业务办理工作进行“零距离”指导，提升各办税服务厅窗口工作人员的应急处置能力，进一步调动了窗口工作人员的积极性。

  国家税务总局焦作市马村区税务局办税服务厅开通“绿色通道”与简事易办窗口，对零申报与不需要缴纳税款的申报工作指定专人服务，提高办理效率。国家税务总局孟州市税务局及时进行窗口调配，对纳税人排队较多、任务较重的岗位临时增设窗口，灵活调动工作人员，最大限度帮助纳税人办理相关业务。

  目前，我市办税业务实现了“一厅通办”“一网通办”“一套资料办”“主税附加税一次办”以及12366纳税服务热线涉税业务“一键咨询”，纳税人还可以在各办税服务厅、河南省网上税务局办理原国税、地税业务，大大提升了纳税服务的质量和效率。

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  全国省市县乡四级新税务机构全部完成挂牌

  据新华社北京7月20日电 随着所有县级和乡镇新税务机构统一挂牌，县乡国税地税机构20日正式合并，这也标志着全国省市县乡四级税务机构分步合并和相应挂牌工作全部完成。

  国家税务总局局长王军表示，下步改革将向逐级制定和落实“三定”规定、逐级接收社会保险费和非税收入征管职责划转等领域纵深推进。

  在6月15日省级新税务机构挂牌前，按照“机构改革，服务先行”的理念，5月1日全国基本实现了国税地税业务在实体办税服务厅“一厅通办”、网上税务局“一网办理”和12366纳税服务热线“一键咨询”，让纳税人尽早享受改革带来的便利。