本报讯（记者高新忠）为贯彻“五员一体”服务理念，持续提高景区员工紧急救护技能，建立一支高素质的应急救援团队，7月16日至20日，云台山景区专门邀请河南理工大学一附院专家和医师走进云台山，对百家岩管理所、红石峡管理所、小寨沟管理所、茱萸峰管理所、内保大队、讲解部、旅游车队、文旅公司、云台山庄、电瓶车队、水上项目部等部门的职工开展紧急救护培训。培训后，所有职工通过考核，练就了一身紧急救护真本领。

  “意外发生时，黄金抢救时间转瞬即逝，如果我们每一名一线职工都具备紧急救护知识，就可以有效防患于未然。”在专家授课学习中，景区职工通过培训对紧急救护知识有了更深刻的认识。在培训现场，来自河南理工大学一附院的专家、医师，先后以模拟演示的形式为大家讲解了现场急救、现场心肺复苏、创伤五项基本技术（通气、止血、包扎、固定、搬运）及中暑、抽搐、外伤等突发病情的现场处理技能，每一项培训内容都吸引了职工聚精会神地学习。每一位职工都积极踊跃地进行模拟演练，标准规范的动作和认真负责的态度，受到指导老师的充分肯定。培训后，所有职工通过考核。

  2017年6月份以来，云台山景区围绕“五员一体”持续开展服务礼仪、急救知识、职业化形象及法律知识等方面的培训，全方位提升景区职工专业技能和文明素养，将2000名员工“人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员”的“五员一体”的服务体系落到实处，达到“前台树形象 后台抓服务”的目的。

  “五员一体”服务体系是云台山景区提升管理水平和服务质量的重要举措，是贯彻“感动每一位游客”服务理念的具体实践。该景区通过健全多层督查工作机制，形成齐抓共管的工作局面，使“五员一体”真正落实到实际工作中，以优质化、精细化、个性化的管理服务，让游客拥有更多的体验感、满足感。下一步，云台山景区还将继续开设更专业、更高级别的急救培训课程，以切实保障游客的健康和生命安全，打造平安景区。