本报讯(通讯员马道洲)说起以前每月的“办税之旅”,沁阳市太行运输有限公司会计马玉琴十分感慨:“要先到国税局申报缴纳增值税,然后再去地税局缴纳城建税和教育附加费。要是资料准备不齐全,更耽误事。不过7月20日后情况有了大变化,现在国税地税机构合并了,在办税服务厅一个窗口就可以办好税务登记、申报等业务,我要为国税地税机构合并点赞。”
为落实深化国税地税征管体制改革方案,沁阳市税务部门积极协调沟通,深入学习研究,转变管理角色,探索以纳税人为中心的服务模式,做到让纳税人少跑腿、少费时、少花费,增强纳税人的获得感。
该市税务部门在机构合并前做了大量准备工作:一是全面梳理,定期轮岗。对国税地税业务进行全面梳理,对人员进行重新定岗,并根据实际情况,重新设置导税岗、咨询辅导岗、网厅辅导岗、简事易办岗及综合服务岗,并制定定期轮岗制度,保证办税服务厅工作人员熟悉所有业务。二是抽调业务骨干,面对面辅导。针对网上办税服务厅整合后系统不稳定、纳税人不熟悉等问题,抽调业务骨干,对纳税人进行辅导,教会纳税人网上如何办税。三是一次性办结,降低成本。严格执行同一业务一次性提供资料、一次性办理,有效降低纳税人办税成本。四是集中申报,全天候服务。对个体双定户、不达起征点户进行集中申报处理,避免造成纳税人全部涌入办税服务厅,坚持周末不休息,实现全天候服务。