本报记者 朱颖江

  去医院找医师看病、拿着医师开具的处方到药房取药，想必到过医院的患者都有过这样的经历。那么，你可知道，在药房取药时，药剂师为何能准确、快速地给你调剂发药？这些缘于药剂师有条不紊的工作，医师开的处方能够有效治疗疾病，都离不开药学部门的辛勤劳动。药剂科对医院来说是非常重要的一个部门，至于多重要，让我们听听市第五人民医院药剂科主任张新友是怎么说的。他说，药剂师是临床医师治病救人的“保驾护航人”，药剂科就是临床药师强有力的后勤保障。

  先学法再工作

  张新友从事药学工作30余年来，先后在市第五人民医院多个部门工作，现任药剂科主任。该院药剂科有中西药房、药品仓库和临床药学工作室，张新友每天要和近千种药品打交道，这些药品的名称、规格、产地、价格等，他都能做到熟记于心。

  “每一种药物的使用都关乎患者的健康和利益，我必须以身作则，把好药品质量关，做好药品临床应用的后勤服务工作。”张新友说。在工作中，他认真学习各种法律法规，规范自己从事的药学行为。

  《药品管理法》《处方管理办法》《抗菌药物临床应用管理办法》《医疗机构药品流通管理办法》《河南省药品集中招标采购管理办法》《审计法》《物价法》，这些法律法规是张新友看得最多的书籍。正是因为这些，使他养成了依法依规办事的好习惯、好作风。

  俗语说，一枝独秀不是春、百花齐放春满园。张新友不仅自己热爱学习，还积极带领科室其他同志结合实际情况开展学习和讨论。通过学习，药房工作人员提高自己的思想政治觉悟，增强法制意识和服务意识，以提高窗口服务为己任，全心全意为临床服务、为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

  严格审核处方确保患者用药安全

  张新友从事药学工作30多年，和他打过交道的人都认为他脑子死板，做事“一根筋”。对于同事的评价，张新友一笑了之，因为他知道肩负的责任，任凭谁都不能改变原则。

  药房的药剂师每天工作是面对不同情况的病人，药品供应、处方审核调剂发药、“毒麻精放”药品管理、抗菌药物临床应用管理、临床药师查房、临床合理用药、处方评价分析、不良反应监测等是日常工作的重点。考虑到药剂部门人员少、工作量大等问题，张新友每天完成工作后，就会到相关部门协助工作。在工作过程中，征询同事的意见和建议，制定完善了药房的工作流程，重新规划窗口布局，对工作人员实行机动调配，使药剂部门的工作效率明显提高。

  药品采购是监管的重点，他要根据药品的临床使用情况统筹考虑，对工作人员上报的购进计划审核把关。在药品采购环节，张新友会严格执行药品网上招标采购，坚持阳光采购和药品配送“两票制”工作，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解临床科室药品需求动态，把握药品使用信息，保证了临床药品及时供给。

  患者拿着医师开具的处方到药房取药时，药剂师要对处方的合法性、规范性逐项审核，只有符合要求的处方，药剂师才会调配、发药。发药后的处方，张新友将再次对处方用药情况进行综合评价分析，以促进临床合理用药。

  张新友还率先在全院开展抗菌药物临床应用管理和临床药师查房工作，指导临床合理用药和开展不良反应监测，保障患者用药安全。结合抗菌药物专项整治及基本药物实施工作，对医院抗菌药物品种进行适时调整，并实行分级管理，有效地降低抗菌药物使用率、使用强度、人均抗菌药物费用，减少细菌耐药事件的发生。

  一心为民永葆初心

  我市开展脱贫攻坚工作以来，张新友被任命为沁阳市山王庄镇山王庄村的驻村第一书记。为了尽快熟悉、了解村里的情况，他坚持每周吃住在村里，主动到村民家走访、了解群众所需所盼，帮助村两委开展工作，逐步完善支部各项规章制度，建立服务党员、群众的长效机制。

  张新友将村民所需向医院领导汇报后，该院先后投资数万元改建党员群众活动中心。在关注精神文明建设的同时，张新友更关注村民的健康问题，协调该院高级职称医护人员成立“专家免费义诊医疗队”，多次到村里义诊，解决村民在医疗卫生方面遇到的实际困难，逐步缓解村民看病难、看病贵的问题，为村民的健康保健提供服务。

  驻村两年多，山王庄村民把张新友当自己家人，有困难第一个就会想到他，甚至是有点小病、学生上学等也会找张新友，村民的信任让张新友很开心。驻村结束回到医院工作，张新友还会经常接到村民的求助电话，每每遇到这样的问题，张新友必定是能帮就帮、有问必回。