本报讯(通讯员申磊)7月20日,我市县乡两级税务机构统一挂牌并对外履行职责,标志着我市征管体制改革全面启动。在改革过程中,国家税务总局焦作市税务局着力强化教育培训,以党性教育促改革深入,以业务学习促工作融合,以岗位练兵促服务升级,推动改革和服务两不误、两促进,为纳税人带来实实在在的获得感。
强化党性教育促改革深入。该局坚持党建引领,机构改革伊始就成立联合党委,开展党委书记上党课、周五支部活动日、组织生活会、重温入党誓词等系列活动,确保改革推进到哪里,党组织就建到哪里,工作就开展到哪里。该局联合党委书记、局长秦基选带头讲《牢记身份 牢记初心 牢记使命 积极担当新时代税收事业发展重任》主题党课;联合党委深入学习贯彻《改革国税地税征管体制组织实施工作方案》和国家税务总局重要文件精神。各级联合党委分层级开展思想政治动员,组织党员干部学习讨论,增强政治坚定性和行动自觉性。组织全系统副科级以上干部开展庆八一活动,激励广大党员干部学习军人精神,积极投身改革;举办“讲党性、比奉献”主题演讲比赛,追忆从税初心,汇聚改革力量;开展“抓党建、强改革、聚合力”系列调研活动,真实记录和反映基层在改革中涌现出的好经验、好做法和先进典型,以身边人身边事教育引领干部投身改革;开展全员谈心谈话活动,联合党委书记与各单位、各科室主要负责人逐一谈话,联合党委成员与联系单位、分管部门逐一谈话,精准把握干部思想动态,教育广大党员干部正确对待进退留转,齐心协力推进改革,让广大党员干部自觉对标对表,确保全系统思想不乱、工作不断、队伍不散、力度不减。
强化业务培训促工作融合。国税、地税征管体制改革重在事合、人合、力合、心合,让两股力量快速融合,形成合力,实现1+1>2。为此,该局全面加强业务培训,开展科室培训需求大调查活动,全面掌握新机构成立后的培训需求,相继开展了资产清查业务培训和局长办公会、局务会会议工作规则培训以及财务制度专项培训等,累计组织培训3期6场次,覆盖全系统一线人员400余人次;组织开展了金税三期软件操作培训和业务测试,对原国税、地税业务进行统一合并培训考核,通过率100%;积极推动原国税、地税共管户纳税期限、征收方式、定税信息等工作规则的统一整合,开展涉税业务政策解读,对日常办理最多、纳税人咨询最多业务项目定期组织模拟环境上机操作,持续推动对外业务全面融合,真正实现纳税服务一个标准、一个流程、一套资料、一次办结。
提升岗位技能优化纳税服务。办税服务厅是面向纳税人的第一个窗口。该局印发了《加强办税服务厅人员培训工作的实施方案》,要求对原国税、地税办税服务厅工作人员进行培训。市局层面着力组织税收政策、系统操作类专题培训;各基层单位将业务培训融入日常工作,组织集体学、互帮学、轮岗学。孟州市办税服务厅开展“一帮一”活动,在每个窗口各安排一名原国税、地税工作人员互帮互助;马村区办税服务厅每天召开班后交流会,对全天业务进行总结交流;示范区、温县办税服务厅组织“班后一小时”学习活动;中站区办税服务厅实行“以老带新”,以传帮带补短板强素质;武陟县办税服务厅为每位青年税务干部配备两位导师,帮助辅导;解放区办税服务厅派出四名专业人员常驻自助办税厅,解答纳税人难题,提升办税效率。目前,全市14家综合办税服务厅、21家办税服务室实现原国税、地税业务“一厅通办”,65%的综合服务窗口基本业务实现“前台一窗受理、后台分别处理、限时办结反馈”的“一窗式”服务模式。8月1日,焦作房产交易纳税系统成功上线,实现了不动产信息数据实时共享,使平均办税时间从20分钟缩短到5分钟之内,为纳税人带来了实实在在的获得感。
在7月份机构改革后的首个税收例征期,全市办税服务2.78万人次,办理业务3.67万笔,同比增长122.9%;12366纳税服务热线提供咨询服务1800余人次。全市税务系统推进各项工作平稳运行,在担当尽责中展现了新面貌、新担当、新作为。