“魏县法院诉讼服务大厅窗口只有80厘米高，得弯着腰，这是典型的‘丁义珍式窗口’。”8月14日，律师殷清利如是说。对此，河北魏县法院办公室工作人员回复媒体称，先了解情况，如果不便民，会进行改进。  （据上游新闻）

  “如果不便，民会改进”，法院的态度看似不错，但在笔者看来，这更像是一种“自黑”：这种只有80厘米高的窗口，便民不便民，是明摆着的。明摆着的问题仍需要“先了解情况”，这种凡事都得先“调查调查”“研究研究”的做派，已经超越了“官僚主义”的概念，不是揣着明白装糊涂，就是官腔官调已成为一种说话方式。

  笔者不相信这家法院的领导不看电视剧，不知道啥叫“丁义珍式窗口”；也不看新闻、不上网，没看到媒体此前多次曝光的“蹲式窗口”事件以及公众舆论的强烈批评。笔者更倾向于认为，和此前那些被曝光的“蹲式窗口单位”一样，媒体不曝光，问题就不改进。

  媒体曝不曝光，问题都在那里。不曝光就不改进，甚至假装不知道有问题存在，其根本原因，是有些单位的管理导向、服务导向不正确，管理和服务的出发点不是群众满意、公共利益至上，而是自身利益更重要，因而看不见群众在办事窗口前蹲着、跪着，因此只有在问题被曝光、引来舆论关注、影响到自身利益的情况下，才会进行“改进”。而即便问题得到改进，究竟是出于便民考虑，还是出于自保，其有没有对问题进行反思，我们不免仍有疑问。

  不管是“蹲式窗口”，还是办事大厅被隔成“内外”冷热有别等，这些情况反映出一种为民情怀的问题。对明显存在的问题，某些部门、官员假装看不到，执意要“先了解情况”的态度，在某种程度上比群众“蹲着”更让人难过。这种“蹲式窗口”以及“不曝光就不改进”、装糊涂的问题，实际上最能暴露出某些更深层、更本质的问题，需要上级部门、监管机构更深刻地剖析问题的成因，针对问题的本质来推进作风转变。

  “蹲式窗口”问题，魏县法院恐怕不会是最后一个上新闻的，作风顽症背景下，还有多少“蹲式窗口单位”“冷热有别大厅”在等着“曝光再改进”？媒体和公众可以审丑疲劳，但不可以监督疲劳。而上级和监管部门更不能成为“局外人”，要积极整肃作风，根治“不曝光就不改进”的作风顽症，赢得群众满意。