本报讯（记者刘婧）8月23日下午，市城管局组织召开全市城管系统严格规范执法行为、严肃执法纪律专题会议，全面部署加强城市管理执法队伍建设、规范执法行为、严肃执法纪律等方面的工作。会议要求，全市城管系统要认真组织学习相关法律法规，严格规范城市管理执法行为，严肃城市管理执法纪律，切实改进城市管理执法方式，加强城市管理执法队伍建设，进一步强基础、转作风，全力塑造城市管理执法队伍新形象，全心全意为人民管好城市。

  会议传达了全省加强城市管理执法队伍建设、严格规范执法行为会议精神，播放了4部行政执法案例视频，其中既有城管人员执法过程中与管理对象发生矛盾冲突的视频，也有城管人员“教科书式执法”的视频，力求通过执法程序、执法语言等方面的对比，突出规范执法行为、严肃执法纪律的重要性。

  会议认真剖析了近期全国城市管理执法工作中不规范、不文明执法行为带来的负面影响及当前城市管理执法工作中存在的问题，要求全市城管系统要充分认识抓好新形势下城市管理执法队伍建设、进一步规范执法行为、严肃执法纪律的重要意义，切实采取措施，努力塑造城管执法队伍新形象。

  就进一步规范执法行为，会议要求，要抓住关键环节，在全面落实执法全过程记录制度上下功夫。推行执法全过程记录，既可以在一定程度上督查城管执法人员在执法过程中是否依法行政，查找出城管执法过程中需要改进和提高的方面，发挥监督倒逼作用，促进执法能力和水平的提高，又有利于保护正常履行城市管理职责的城管执法人员。全市各级城管部门要全面落实执法全过程记录制度，在执法中运用执法记录仪、视频监控等技术，对执法全过程进行记录，客观、公正、完整地记录执法工作情况，保留相关证据，实现全过程留痕和可回溯管理，做到有据可查。

  要加强城市管理执法队伍建设，强化执法能力培训，严格依照法定职权和程序开展执法工作，按规定穿着统一的制式服装、佩戴标志标识、主动出示执法证件等，结合实际，依据执法程序，制定教科书式的执法规范用语，严格规范执法行为。

  要创新城市管理执法方式，深入推进“721”工作法，做到70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，提高城管执法人员业务能力，提升服务管理水平，变被动管理为主动服务，实现有温度的管理，坚决杜绝不文明执法行为的发生。

  要建立应对突发案件的应对处置机制，习惯在舆论监督下执法，一旦发生网络舆情，要充分发挥自身主动性，主动对外发声，引导网络舆情。

  会议强调，全市各级城管部门要着力打造政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的城市管理执法队伍，全力建设法治城管、服务城管、百姓城管、科技城管、和谐城管，努力塑造城管执法队伍新形象，打赢“四城联创”攻坚战，为建设全面体现新发展理念的示范城市、让焦作在中原更加出彩中出重彩更精彩作出积极贡献。