本报讯（通讯员薛飞、周庆芳）科技引领未来。现在，走进建行焦作分行任一网点，客户都可以看到，物理渠道已逐渐成为产品展示与销售、客户体验与互动、客户交流与咨询的平台。该分行利用不断涌现的新技术、新手段、智能化设备，为客户提供智能化便捷的金融服务。截至目前，建行河南省分行在线运行2431台智慧柜员机，其中建行焦作分行在线运行171台。

  据了解，智慧银行网点是充分运用互联网、大数据、云计算、人工智能等先进信息技术，实现客户智能识别、智能业务办理、智能营销、智能服务的一种金融服务生态。智慧柜员机在开户、开通电子银行、结售汇等常用功能方面都比传统的柜台办理节约很多时间。根据统计，在智慧柜员机上开户仅需3.94分钟，柜台办理需要9分钟，速度提升2.25倍；开通电子银行的速度也从3分钟缩短为1.45分钟，速度提升了2.07倍；在柜台上办理时长达10分钟的结售汇业务，在智能柜员机上的办理时长缩短为0.67分钟，速度提升15倍。除了建卡开户、开通电子银行等常规业务，智慧柜员机还能够实现绝大部分客户非现金业务的快速处理。智慧柜员机目前可为客户提供产品和服务共计18大类252种，上线产品服务迁移率达91%，极大解放了柜面生产力。