本报讯(记者孙阎河)为进一步加强营业网点规范化管理,持续改善环境面貌,提升服务品质,日前,工行民主南路支行认真落实5S管理要求,集中开展全辖营业网点服务环境规范管理专项整治工作,以期进一步优化营业网点环境,树立优质、文明、整洁、高效的窗口新形象,积极打造客户满意银行。
为确保本次活动取得实效,该支行专门成立以网点负责人为首的行动小组,认真学习领会各项制度文件,结合支行实际,专题研究制定工作推进计划、标准要求和长效维护机制,逐项对照、建立台账、限时完成。同时,加大检查监督力度,坚持每周进行一次专项检查、每月进行一次全面检查,并及时通报检查情况,针对存在的问题下发整改通知,责令限期整改;对未整改或整改不到位的,追究营业网点负责人的责任。
该支行负责人表示,要以此次活动为契机,确保实现全行营业网点环境彻底整治和优化,并将行之有效的环境治理经验和物品定位办法固化为长效管理机制,促使员工养成“定点、定位、定责”的工作习惯和职业素养,为客户提供更优质的服务体验。