近日，市民陈女士拨打本报热线电话说：“我2014年购买的商品房，因为楼下的住户在装修时改动了下水主管道，现在造成我家下水管道经常堵塞，找到对方协商多次都没有结果。对方称，修改管道是经过物业公司同意的。我找到物业公司，他们不承认有此事，并让我找楼下业主自行解决。我该如何解决呢？”除了下水道经常堵塞外，还有市民反映，自家下水道出现了漏水、反味等现象，实在难以忍受。那么，出现类似问题该如何解决呢？

  对于陈女士家下水管道堵塞这一情况，律师表示，首先要了解清楚下水管道经常堵塞是因为楼下业主私自改动引起的，还是因为楼上个别住户不自觉，往便池里或者厨房洗菜池里扔塑料袋、纸制品等杂物造成的。如果是前者，可要求其恢复并追究相关责任；如果是后者，自然由楼上住户掏钱修整。

  据了解，下水管道的主管道属于楼宇公共管道共用部位，不得私自改动，出现这种情况应告知物业公司，确认改动是否符合建筑标准，是否能保障使用功能。如属于私自改动，物业公司可要求其恢复，并追究相关责任。一楼住户可以在保证原下水管道不变的情况下，将自家下水管道改成独立下水。但按照谁施工谁负责的原则，若业主自行改动，出现问题由业主本人承担。因此，业内人士建议，如出现必要的改动情况，可向物业公司申请，经共同使用人同意，找专业的施工队进行改动，后期出现质量问题也可由建设单位进行质保。

  如果商品房下水管道漏水，那么该由谁负责呢？相关人士表示，新领钥匙的商品房在进行验房时，发现下水管道接口漏水、检修口漏水等，应该由物业公司负责协调建设单位施工方进行质保维修；专用部位在楼上或者楼下管道根部出现渗漏情况，谁家使用谁家负责；楼顶排气部分的维修、维护工作，应该由物业单位负责；楼内公共立管，非住户人为损坏，质保期内由开发施工单位负责，质保期外由物业公司负责，装修期间或者使用过程中造成损坏的，由使用者或者破坏人负责；楼层公用检修口，非住户人为损坏，质保期以外由物业公司负责。

  相关部门工作人员表示，有些新房业主在验收房屋时没有看下水管道，在装修过程中却发现管道有破损，这种情况一般都由装修公司负责。“一般情况下，商品房在竣工验收过程中，会针对下水系统进行独立的无压下水管道检查验收，物业公司大都会进行注水实验，以保障交付时可以正常使用。正规的装修公司在进场前，会有一个全面的勘查，如果是装修过程中出现问题，第一责任人应该为装修公司，物业公司会依据装修协议不予受理。”业内人士建议，新房业主在验收房时，一定要对下水管道进行试水，以确认完好通畅，减少不必要的烦恼。市房产管理中心工作人员提醒市民，主下水管道是公共管道，业主不要私自改动。同时，在日常生活中，业主不要将垃圾直接丢进下水管道里，以免造成堵塞，影响居住环境和居住心情，应为建设和谐小区贡献自己的力量。