转变观念提升创新活力，转变作风提升工作效率，转变方法提升服务质量。

  今年，在全市开展的“转变作风抓落实、优化环境促发展”活动中，市房产管理中心始终突出一切为了群众的理念，通过做各项业务程序的“减法”和各类服务保障的“加法”，让群众的满意度、获得感显著提升。

  市房产管理中心党委书记、主任张刚说，群众出题目，改革做文章。2018年，我们要让“转变”和“提升”成为市房产管理中心的主旋律。

  改革清单上，一项项解决群众关切的措施跃然纸上，一串串醒目的数字与百姓生活中的小事紧密相连。据统计，今年年初以来，该中心共有45项规章制度被修订，5项被废止；各项业务受理时间被缩短至10分钟，90%的业务实现“1小时办结”；已完成公租房建成任务1527套，为748户家庭发放了租赁补贴；全市物业管理覆盖面达到了3700万平方米，累计归集住宅专项维修资金2.3亿元；1573套、共11.6万平方米公有房屋实现保值增值，未发生一起重大安全事故。

  推开一扇门，办好一揽子事，让群众办事更顺心。对服务窗口机构、人员、程序进行全面整合优化，将原有6个受理环节衔接合并，将20个受理窗口压缩至14个，并与入驻的13个金融部门实施综窗受理，实现了资金监管、合同网签、抵押借款等各项业务“一窗受理，一个中心办结”；修订简化操作规程，取消模棱两可的材料，65%的原有审批要件被废止，100%的业务审批时间由3个工作日压缩到0.5个工作日，除部分法律法规要求现场勘查和公示外90%的业务实现“立等可取，一次办妥”；成立纪律作风督查室，深入开展“以案促改”宣传教育工作，服务质量明显提升，“审批更快、服务更优”已经成为房产服务大厅的亮丽名片。

  强化市场监管，重拳治理乱象，让群众买房更放心。围绕去年以来群众反映强烈的房地产市场出现投放量和销售量大幅上涨、房价持续攀升、房产市场乱象频发等新变化，强化市场监测分析和运行研判，及时向市政府上报市场运行和预测情况，认真执行商品住房销售价格管控措施，在我省多地因房价上涨过快被省政府约谈的情况下，保持了我市房地产市场的平稳运行；克服没有市场监管机构、队伍、经费等困难，充分利用现有人员和力量建立房地产市场日常巡查和定期检查相结合的管理模式，共对全市106个项目楼盘进行分阶段拉网式检查，对检查出的300多项问题下达了整改通知书，对部分违规企业进行了约谈和处罚，对发现的房地产市场黑恶势力、违法行为，按照扫黑除恶的相关要求积极收集线索资料移送司法机关；依托“信用焦作”平台，探索建立房地产行业信用信息管理体系，维护市场公平和群众利益。

  扩大保障范围，改革分配模式，让群众住房更安心。保障性住房建设是人民群众最关心、最直接、最现实的民生工程。为了让更多的无房家庭享受到党的惠民政策，今年在原有的保障范围基础上，将符合条件的高等院校、公立医院、科研院所、国有企业等各类机构的青年人才及其他无房职工、外来务工人员纳入保障范围；优先保障青年人才、环卫工人、公交司机的住房需求。加快公租房在建项目建设和分配，今年将完成3027套公租房建成任务，政府投资公租房分配率将达到90%，同时公租房建设审计整改问题大幅下降，问题下降幅度和整改完成率居全省前列；组建公租房运营管理中心，探索建立公租房“一站式、常态化”分配运用管理模式。截至目前，全市共建设公共租赁住房37474套，已分配29330套，发放准购证1736个，群众获得感更强。

  规范物业行为，提升服务质量，让群众生活更舒心。物业管理影响群众生活的幸福感。作为行业主管部门，市房管中心始终将物业企业标准化、专业化、精细化管理能力提升作为工作的重点，共组织各类培训交流活动20余次，大力开展“星级物业管理小区创建”活动，全面提升物业管理水平；加强事中、事后监管，全面实施前期物业招投标管理，规范承接查验行为，坚持属地管理和重心下移原则，积极探索建立物业服务企业信用评价体系，提升物业服务水平，同时加强直管公房运营管理，保障国有资产保值增值。