本报记者 朱颖江

  实习生 石茜茜

  在家中，她们是妈妈，教育自己的孩子时毫不心软；在医院，她们是儿科护士，每每遇到苛刻的家长和哭闹的患儿，纵然心中委屈万千，也要面带笑容，用足够的爱心和耐心去对待每一位患儿。她们就是市第五人民医院儿科护理团队。

  护理过程斗智斗勇

  儿科病房总是热闹非凡，哭声、笑声交织在一起，组成了科室的主旋律。在这样的环境中，护士要完成护理工作绝非易事。在8月份的最后一天，记者来到市第五人民医院儿科病房，感受儿科护士与众不同的工作状态。

  当天9时30分，护士长邓华和护士晁书浩、胡莹莹各自忙着手头的工作。突然，从楼梯间传来歇斯底里地哭声。

  听到哭声，晁书浩起身走出去，记者也跟着出去。楼梯间里，一个小男孩边哭边用手打奶奶，嘴里还嘟囔着：“我不扎针，我不输液。”男孩奶奶无奈地说：“好、好，不扎针，不输液。”

  男孩看见晁书浩过来连忙躲在奶奶身后。奶奶看见晁书浩后说：“快别哭了，再哭让阿姨给你扎两针……”顿时，男孩的哭闹升级，晁书浩一脸无奈，但又不能说什么。

  晁书浩走下两节台阶，平视着小男孩的眼睛，柔声地说：“你今天迟到了，大宝（化名）刚才还说想你了。大宝今天输液没有哭，你哭成这样，一会儿去病房被大宝看到咋办？”

  大宝今年7岁，和这个男孩住在同一间病房。原本还哭闹的男孩听晁书浩这么说，立即停止了哭闹，问：“你给大宝扎了几针？流血了吗？”晁书浩耐心地回答：“1针，大宝没有哭，可勇敢了。”

  如此对话进行了20分钟，男孩才同意回病房，记者注意到男孩手上有留置针，输液时不用再次扎针，根不不存在疼不疼的问题，可男孩的反应为何如此强烈？

  随后，晁书浩去给男孩输液，邓华则为记者答疑解惑。

  “男孩由爷爷和奶奶照看，老人越宠爱孩子，孩子就越不听老人的话。”邓华说，“去年，男孩第一次住院时很懂事。后来，孩子的爷爷就用护士和医生来吓唬孩子，说什么不听话阿姨给扎针、不吃饭阿姨给扎针……最后就成了现在这个样子。”

  邓华说，儿科收治患儿的年龄跨度很大，从新生儿到十几岁的孩子都在这里住院治疗。2岁至5岁这个年龄段的孩子最不配合治疗，护士要有足够的耐心和其斗智斗勇才能完成治疗任务。

  “与孩子斗智斗勇非常耗时间，在成人科室1个小时就能完成的工作，在儿科1个小时或许只够护士和患儿之间的沟通。儿科护士如果没有足够的耐心，就无法完成工作。”邓华说。

  苦练基本功 提升技术水平

  在采访中，邓华反复强调儿科护士必须要有强大的心理承受能力。“现在的孩子生病住院，往往是‘1+6’模式，既1个孩子住院6个大人陪护。”邓华说

  护士在为患儿输液时，一些家长就会提出“一针见血”的要求。如果护士没能“一针见血”，个别家长说话就非常难听，护士受不了时就躲在办公室里哭，哭过后继续面带笑容去工作。

  为了练就“一针见血”的本事，该科护士是这样练习的：她们用一张A4纸蒙在静脉针头处的软管上，用食指去触摸找感觉，反复练习有了手感后开始在自己的身上练习，而且专挑手、脚上的毛细血管扎。

  该科护士胡莹莹说，10年前，她被分到该科工作。为了能尽快胜任工作，她每天下班后待在病房，看老师给患儿扎针，然后自己在脚上练习。

  晁书浩说，她刚参加工作时，面对那些不会说话的孩子感到束手无策，恨不得立即逃离。后来，护士长、带教老师手把手教她如何观察患儿的病情、如何与孩子沟通，时间久了她感觉每个患儿都非常可爱。

  如今，晁书浩的孩子也7岁了，她也更爱科室的患儿了，遇到生活上有困难的患儿，她就会把自己孩子的玩具送给患儿，还给患儿买吃的、用的。

  为了让患儿有一个健康的身体，该科还推出了绿色疗法。该科负责绿色疗法的护士长孙静说，绿色疗法是用药浴、推拿、穴位敷贴等方法，让患儿通过皮肤吸收的方式摄入药物，免受吃药、打针之苦。