本报讯（通讯员宋国娟）针对特殊消费者群体的需求，近日，农行焦作分行建设路支行采取多种方式，改善网点服务环境，创新服务方式，向公众展示农行良好的社会形象。

  设立专门通道。该支行结合网点周边环境、硬件设施等情况，加强网点无障碍通道改造，设立无障碍设施引导服务标识，让使用轮椅的客户安全出入银行。提供专项设施。配备爱心座椅、老花镜、助盲卡、装钞袋、雨伞、信息交流板（便于与聋哑人交流）等便民设施，以便为客户提供贴心周到的金融服务。增强服务意识。为保证特殊消费者群体享受周到的服务，该支行妥善做好各类客户群体的差异化服务工作，在防范风险的前提下，充分考虑特殊消费者的需求，为其提供柜台延伸服务。