本报讯(记者丰舒潍)为提升服务水平,提高服务质量,促进住房公积金服务工作再上新台阶,今年年初以来,市住房公积金管理中心坚持每日随机从办理业务的人员名单中按照一定比例,就服务态度、工作效率、服务环境及服务水平等方面征询受访者的意见和建议,满意率始终达100%。
近年来,随着住房公积金缴存面的不断扩大,住房公积金使用率不断提高,前来办理住房公积金业务的群众不断增多。该中心不仅没有因为办事群众数量的增加而影响服务态度、工作效率、服务环境及服务水平,反而自我加压,不断提高服务标准,实施精细化管理,保证工作人员严格按照业务操作标准等服务规范,接待每一位办事群众,使每一位窗口工作人员都得到办事群众的一致好评。