事情过去一个多月了，一封来自香港的邮件在历经9天后被妥投的故事却一直在市邮政分公司高新收投服务支局的投递员中传颂，大家提起这封邮件的投递员孙海杰，都为他竖起大拇指。

  孙海杰是市邮政分公司高新收投服务支局投递员。8月初，该支局接到上一级分拣传送下来的一封信件后派送给孙海杰。

  孙海杰接过这封信一看，“傻”了！上面全是英文，只有右下角几个繁体字，显示着这是一封来自香港一所大学的信件。

  无奈之下，负责分拣的员工韩慧梅将邮件封皮拍照后发给在外地上大学的女儿，经翻译得知邮件的收件地址是“中华新天地白云苑”。

  地址有了，但孙海杰还是一脸无奈。原来，只有地址没有门牌号，收信人名字也是音译，具体不知道是哪几个字，中华新天地白云苑有几百户人家，有些住户还不经常在小区居住，大多数住户间并不相互了解，想打听一下都无从入手。

  投递班班长朱绍东宽慰孙海杰说：“‘邮件到达，安全必达’是咱们的职责，你先试试看，真不行，只能退回去了。”

  班长的一席话激起孙海杰的斗志。“这封邮件是从香港寄来的，一定很重要，无论如何我都要投送出去。”孙海杰说。

  之后几天，孙海杰每投送到白云苑小区的时候都向小区保安、物业管理人员和熟悉的住户打听。再后来，经物业同意，他专门写了一个“寻人启事”贴在小区。可是一连几天，没有任何信息反馈。就在孙海杰有些灰心的时候，小区物业向他推荐了一位老先生，说其孙女在国外上大学，可能会知道收信人的一些信息。孙海杰赶紧打电话联系，老先生说，自己也只是听说小区里一位与孙女同龄的女孩在香港上学，其父亲在一家银行工作，其他的也不清楚。即便如此简单的信息，孙海杰也是喜出望外，马上电话联系，最终找到了收信人的父亲。

  收信人的父亲在接到电话后激动地说：“是，这是我女儿的邮件。她现在在外地。这封信对我们特别重要，我下班后立即去取。”

  信件有了着落，孙海杰也是一身轻松，按照约定的时间，他加快投递速度，早一步从路段返回，在投递班门前等候。收信人的父亲看到孙海杰，确认是打电话的投递员后，一把握住他的手，连声说：“谢谢！谢谢！太感谢了！”在履行完取信的相关手续后，收信人的父亲依然抑制不住感激之情，当场又给市邮政分公司领导写了一封感谢信，赞扬邮政投递员认真负责的精神。

  别看孙海杰干投递员才4年多，但受家庭影响，他对中国邮政有着不一样的情感。孙海杰的爷爷干过邮政工作，专门负责在乡里邮政收发点收发信件。后来，其父接班，专门从事投递工作，一干就是30多年，退休后，一直希望孙海杰也能从事邮政投递工作，但孙海杰有抵触情绪。后来，在父亲再三劝说下，孙海杰决定去试一试。谁知，这一试不打紧，平素喜欢与人打交道的他很快就爱上了这份工作。

  “每当把信件、邮件、报纸送到客户手中的时候，听到对方真诚地说一声谢谢，心里特别高兴、特别有成就感。”对于这份工作孙海杰这样认为。

  正是因为喜欢，孙海杰在工作中从不叫苦叫累。他从事的路段单程为50多公里，每天要投递两次，一个月的信件包裹投递量在3000件以上。他身上常备3部手机，一个用来联系用户，一个用来接受咨询，另一个是专门为家人和朋友准备的私人电话。就这，很多时候，不是用户抱怨他电话占线，就是家人数落他不接电话。

  “小时候，父亲每天都是在新闻联播之后才回到家中。没想到，现在我比他回去得还晚。我越来越舍不得这份工作了。因为，手中的每一份报刊、邮件都是沉甸甸的。”孙海杰感慨地说。