本报讯(记者詹长松)在刚刚结束的十一假期,高速公路车流量骤增,郑焦晋高速公路焦作收费站落实安全保畅工作,全员参与,合理分工,积极开展各项便民服务,为广大出行人员保驾护航。
国庆节前,该站提前进入备战状态,进行预热演练,推出免费供应饮用水、应急药品、轮椅、婴儿车、简易维修工具、充电器等多项贴心服务。
为给假日出行的广大司乘人员提供更加良好的通行环境,该站积极完善服务措施,大力扩展服务内容,全面提升服务质量。10月2日,记者在该站看到,道路两边彩旗飘飘,岗亭内外玻璃明亮,各种设施一尘不染,一派祥和热闹的节日气氛。
国庆节小型客车免费通行致使车流量大增,但是该站所有人员坚持文明服务不打折,为过往司乘人员设置了新颖别致、功能齐全的暖心服务台,并派服务好、形象佳的收费员在暖心服务台值班,方便司乘人员咨询我市旅游景点及行车路线。
据统计,国庆节期间,该站共为过往司乘人员提供便民服务1000余次。
“我们千方百计为广大司乘人员营造温馨、和谐的行车环境,推出微笑服务、手势服务等一系列措施,受到过往旅客的一致好评。”该站站长司普选说。